天大的BUG，梦幻西游别人一顶号直接全部卡死

游戏＆人生％

刚才别人顶号看6星坐标，结果直接导致全部梦幻号卡死，根本动不了，这是什么BUG

陨铁

小伙伴可以在出现异常卡死的情况下，按照这个帖子补充下dmp文件给我们进一步核查处理，也请问小伙伴也是win7系统吗？
【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集
https://xyq.netease.com/thread-7601544-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

游戏＆人生％

陨铁 发表于 2025-5-27 15:21 浙江
小伙伴可以在出现异常卡死的情况下，按照这个帖子补充下dmp文件给我们进一步核查处理，也请问小伙伴也是win ...

是WIN10系统

陨铁

游戏＆人生％ 发表于 2025-5-27 15:22 江苏
是WIN10系统

小伙伴可以尝试下提供dmp文件给我们哈，铁子刚试了下顶号的情况，没有出现您提及的卡死情况，看小伙伴如果还有出现可以补充下，我们好针对您的情况进一步核查优化。

游戏＆人生％

陨铁 发表于 2025-5-27 15:30 浙江
小伙伴可以尝试下提供dmp文件给我们哈，铁子刚试了下顶号的情况，没有出现您提及的卡死情况，看小伙伴如 ...

就是多开的时候出现的问题，没法运行那个文件了

陨铁

游戏＆人生％ 发表于 2025-5-27 15:52 江苏
就是多开的时候出现的问题，没法运行那个文件了

收到，小伙伴如果下次还有遇到的话，辛苦补充下这个文件，我们好针对异常情况进行核查优化哈。

werer

陨铁 发表于 2025-5-27 16:02 浙江
收到，小伙伴如果下次还有遇到的话，辛苦补充下这个文件，我们好针对异常情况进行核查优化哈。

我也遇到了同样的问题，我朋友也是，我只要开3个以上号，被顶时，如果我不点网路错误的弹窗，我能继续操作，但一旦点了，所有客户端都卡死无法操作，但画面仍在播放，队伍对话也能看到更新，但鼠标键盘的操作都无响应，

陨铁

werer 发表于 2025-5-28 23:17 广东
我也遇到了同样的问题，我朋友也是，我只要开3个以上号，被顶时，如果我不点网路错误的弹窗，我能继续操 ...

如果小伙伴出现异常卡死的情况，辛苦在卡死的时候按照这个帖子的方式提供下的dmp文件，相关负责的同事将按照您的情况进一步核查优化，也辛苦小伙伴补充下您的系统版本，铁子好进一步提交反馈哈。【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集

https://xyq.netease.com/thread-7601544-1-1.html

(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)