维护后的热键bug统计反馈

梦幻bug反馈1

反馈一些维护后的bug，从测试快捷键优先级梦幻最高就已经出现，已经持续了3周仍未改善，目前全服放出大批量玩家出现bug，bug总结如下：
1：游戏会自己触发一些热键，比如战斗内挂自动默认法术，因为手动按F1进行点杀，下回合自动直接变成F1技能。
2：老板键自动触发，导致游戏隐藏最小化，比如切换到Q或者V打字，在点游戏窗口，自动触发老板键导致游戏没了，按F9再出现。
3：使用跨屏软件或硬件跨屏器，鼠标移动到第二台电脑，会自动触发上次的操作。比如按了F1摆摊，F9隐藏玩家等，每次鼠标跨屏到第二台电脑都会重复上面的操作，如果有其他快捷键操作会全部复制全部重复操作！
4：维护后游戏明显变卡，手动按Alt+Q施法甚至都会出现要按多次才行
5：顶号和下号会导致游戏直接卡死，必须全部退出从新登录才行
6：退出游戏，后台会卡进程，导致从新打开游戏提示已经到上限，必须手动打开任务管理器，找到错误的进程退出才行
7：游戏按Alt+Q会莫名其妙弹出输入法
以上问题均和热键冲突梦幻西游最优先相关，希望官方重视，并非玩家电脑出现什么故障，我是20多个梦幻群的群主，所以收到的反馈极其多！几千人不可能都出现电脑故障的，希望网易尽快修复bug，给玩家们更好的游戏体验，加油！

梦幻bug反馈1

希望版主大大看到！

5498asa3

今天游戏很卡。站在人多的地方就很卡

陨铁

1.建议您补充异常情况的录像给我们进一步核查处理，铁子这面多次测试使用快捷键并不会影响原挂机的技能情况；
2.老板键的触发条件只是ESC隐藏，F9显示出来，并不会涉及到其他单一按键影响的情况，建议您尝试下只开启客户端留意是否可以再次出现；
3.跨屏软件的问题建议小伙伴留意下其他软件是否有所影响，非官方软件我们暂时无法判断具体的使用情况和相关设置；
4.建议您尝试切换场景或进行客户端修复后再次留意是否仍有卡顿的情况；
5.您可以按照这个帖子的内容补充下异常卡死的dmp文件给我们进一步核查处理；
【信息收集】关于客户端异常（卡死但未闪退、选角色界面卡死）的信息收集

https://xyq.netease.com/thread-7601544-1-1.html

(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

6.这个问题跟5一样，如果您是win7系统可以并进行补充；

7.建议您留意下输入法的的快捷键是否冲突。

梦幻bug反馈1

几千人都是自己问题？就没可能是游戏bug？不修复bug来修复玩家吗？维护之前没事。维护完出事，不是游戏导致的？现在谁还用win7啊，都是win10，至于你解答的这些。和解答没区别。希望正常反馈解决bug，不要踢皮球。建议直接取消最近热键冲突的修改，问题就都没了！

梦醒若风

陨铁 发表于 2025-5-27 14:26 浙江
1.建议您补充异常情况的录像给我们进一步核查处理，铁子这面多次测试使用快捷键并不会影响原挂机的技能情况 ...

很多毛病就是这个快捷键改动导致的，哪个区测试哪个区就有的毛病，全服了还是这些毛病，硬要说是我们的问题？我和几个朋友出现在BUG都还不太一样呢，你没有复现这个BUG就是梦幻没有这个BUG？无论硬件跨屏和软件跨屏，也不分是哪种软件，维护后都有了各种问题，反正这不是梦幻的问题，就是这么巧合，所有跨屏方式一起出现了问题。你可知有一部分人像我一样恰好待的区测试了快捷键改动，提前体验了这些BUG

爱玩就玩呗

别的不说，最近确实很卡。向“顶号和下号会导致游戏直接卡死，必须全部退出从新登录才行”这种情况，最近总是出现。我还以为我电脑问题，结果是BUG。本来就在生日快乐区，上个号费劲，再出现这种情况...... 建议尽快修改吧，

陨铁

梦醒若风 发表于 2025-5-27 15:31 河南
很多毛病就是这个快捷键改动导致的，哪个区测试哪个区就有的毛病，全服了还是这些毛病，硬要说是我们的问 ...

跨屏软件属于第三方辅助工具，我们暂时无法判断这个软件的实际情况，建议少侠合理体验游戏。

陨铁

梦幻bug反馈1 发表于 2025-5-27 14:31 安徽
几千人都是自己问题？就没可能是游戏bug？不修复bug来修复玩家吗？维护之前没事。维护完出事，不是游戏导致 ...

建议您按照铁子上面的回复，提供下异常卡死情况的dmp文件，我们会按照您的异常情况进行核查处理，但涉及到第三方辅助工具，我们无法判断这个辅助工具的实际操作情况，建议您理性使用。

5498asa3

陨铁 发表于 2025-5-27 14:26 浙江
1.建议您补充异常情况的录像给我们进一步核查处理，铁子这面多次测试使用快捷键并不会影响原挂机的技能情况 ...

这么多人卡。都是自己的问题？当版主不干人事儿

陨铁

5498asa3 发表于 2025-5-27 15:56 黑龙江
这么多人卡。都是自己的问题？当版主不干人事儿

建议您补充下您出现的异常情况，如出现了什么问题。

花式

拿手机上互通版的快捷栏打不开。真是服了 。也不知道在维护个啥

梦醒若风

陨铁 发表于 2025-5-27 15:48 浙江
跨屏软件属于第三方辅助工具，我们暂时无法判断这个软件的实际情况，建议少侠合理体验游戏。

跨屏是第三方的，可惜BUG却是梦幻自己的，跨屏之后有问题的只有梦幻这一个软件，出问题的时间也恰好是快捷键改动。还有个BUG不知道存在多久了，我几个月前连续出现过几周，上周又遇到了，维护后打开某个客户端（我每个盘都装了梦幻客户端）会特别慢，客户端打开之后点+号打开窗口也会特别慢，好不容易把号上来了隔几秒或者十几秒钟就会卡死N秒钟，缓过来之后继续这个循环，关了重开依旧如此（这是连续存在的，不是孤立的三种情况），我当初是重装这个客户端解决这个问题，上周朋友和我说重启电脑，一次不行就多次，也能解决问题顺利上号，我试了确实可以。这个BUG更是难以复现却真实存在着

梦醒若风

陨铁 发表于 2025-5-27 15:48 浙江
跨屏软件属于第三方辅助工具，我们暂时无法判断这个软件的实际情况，建议少侠合理体验游戏。

上周这个出问题的客户端我重启上号之后这个快捷键改动像是没生效（我们区测试这个），舒舒服服玩了一天，快捷键优先度也不是梦幻最高，晚上留一个号挂符，第二天上号之后还出现了很神奇的一幕呢（我下线是回到主界面，并没有关了客户端再重开），没下线的号没一点儿毛病，其他号依旧出现了各种快捷键问题，同一个快捷键优先级也不一样

陨铁

梦醒若风 发表于 2025-5-27 17:13 河南
跨屏是第三方的，可惜BUG却是梦幻自己的，跨屏之后有问题的只有梦幻这一个软件，出问题的时间也恰好是快 ...

铁子看了下小伙伴反馈的问题，建议小伙伴补充下您的系统配置给我们进一步核查处理，如果电脑当前负荷较大可能会出现卡顿的情况，可以定期对电脑的环境进行“瘦身”，可以更好的进行游戏体验，快捷键的问题和建议铁子这面进一步提交反馈。