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不要在悲剧发生之后……
作者：小胖手
以下是小胖手的真人真事，
请把小胖手当成玩家来看这个故事。
 被盗物品找回，这个词语对于现在的玩家应该不会陌生，相比同行业，网易较早的推出了这个业务，本着目的为尽可能在玩家被盗后帮助玩家找回装备，并且打击盗号。
推出后一段时间受到了玩家的好评与支持，并且有效的打击到了盗号行为，但是随着时间的蔓延，论坛上出现的关于这找回服务的讨论时，都是充斥着无法找回的哀怨与不满。有的愤怒、有的悲伤。
因为被盗物品找回涉及到反馈时间、不能影响正常玩家等原因的限制，一些玩家的被盗物品无法找回的。
每当我遇到这样的帖子的时候，我都不知道该如何去回答，因为怕我的回答再一次伤害到这个玩家……
就在我成为客服的前一年，我自己的号就曾遭受过一次灭绝性的被盗，我失去了我所有的装备和宝宝，我是一个比武号。拥有同级别非常JP的装备，但是那一切都在一夜之间变成了泡影。我的心情先是激动，然后是愤怒，最后则是难过，那一夜久久不能入睡，无法忍耐的悲伤袭来，哭了。
后来我回想……
而导致这一切的原因竟是我密。码为123456，我去网吧玩的时候被周围的人记下了我的账号，导致被盗。更悲剧的是我的装备和宝宝那天并没有锁上。因为我经常要把装备放给小号上，当时梦幻还没有仓库，所以我都是喜欢把我的两套装备（PK装、练级装）放在小号里。另外我的宝宝还需要转到另外一个号上练级（练到比我高10级），所以再拿回来的时候总是忘记了加锁。
据说那次比武在同组里的好友知道我情况后把自己不用的垃圾装备武器给我后完成的，雪中送炭的感觉非常能代表当时我的心情。
来总结一下，无密保+密。码设置过于简单+没把重要物品上锁导致了我这次被盗。吸取了这次的经验后，我立即发动周围所有好友购买将军令，于是我们一起买了5个将军令，节省了运费。
从此以后我就十分注意密。码和物品锁，永远把将军令放在我的枕头边。呵呵~
不过悲剧又一次发生了……
这一次遭殃的是我的仓库小号，登陆小号站的位置的异常让我有所不安，打开一看已成空白。损失的是我多年梦幻来积涨的游戏道具：一仓库6-7级的宝石、一仓库的兽决、六个仓库的官职阵书、还有我喜欢把PK装放在仓库小号……（当时没有绑定小号设置）
根据我当时统计比上一次大号被盗还要损失严重。
而导致这次被盗的原因后来我也知道了，我去上网的那家网吧有中病毒，大号因为有将军令没被盗，所有那天在网吧登陆过的小号全部被清。
两次被盗让我几乎失去了所有，但是第二次被盗时我反而显的比较平静，自我安慰的说小号这些东西放了几年我都没用，反正我都不用。就当没有过吧。
以上就是我的两次被盗经历，亡羊补牢的我之后很重视保护自己的账号，去网吧绝对不上没有将军的号。
在08年的时候梦幻推出了被盗物品找回申请，我当时知道有这个服务真的很惊喜，至少被盗后我们还有一线挽回的机会。
遗憾的是小胖之前两次被盗经历都不符合被盗物品找回的条件，不过我能够想明白不符合条件的原因。是自己粗心导致的。但是看到每个月的被盗物品取回开展情况，确实看到了梦幻打击盗号和帮助玩家找回的决心。
目前的来说梦幻的账号保护服务已经领先于同行业，可为什么还是有玩家被盗呢？其实很重要的一个原因是缺乏账号安全意识。
近期盗号比较多的种类远程盗号，而这类盗号源于一种叫做“肉鸡”及其变种的病毒，这类病毒除了对游戏有威胁外，对个人的所有在电脑里的资料都有威胁，包括个人身份资料、个人银行资料、股票等信息都会受到威胁。而这个病毒的主要传播途径则是网站挂..马和QQ文件传输。在梦幻里盗号多发于玩家挂。机摆摊时，因此梦幻对应的推出了“暂离保护”功能，在玩家摆摊以后设置该功能就不会受到影响，可以预先设置好时间，到时以后会自动解除状态。如果想提前解除只需要顶号或者重新登录即可。
一些玩家总是觉得号被盗是梦幻客服的责任，但是小胖指出，其实一个号的被盗，号主有很大的责任。就拿小胖的例子来说，并不是梦幻没有保护设施，而是小胖没有引起重视。只有被盗以后才想起要亡羊补牢。对于接到玩家被盗的帖子，有时候我一边觉得难过，同时又觉得气。有点恨铁不成钢的感觉，希望我这么说大家不要介意。当然，我们也是有责任的，目前来说加大大家对账号安全的关注则是我们的责任，也就是宣传如何保护账号。游戏中的公告、三界包打听、房都尉。有的时候大家不太爱关注这类帖子，还是持着事不关己的态度。所以就有了之前小胖推出过的账号安全故事系列，目的就是为了以一个故事引入情节，让大家关注到一些安全问题。
关于防盗，我整理了一个图片，并作为自己的签名，希望大家花一点点时间来学习。
我们的口号是：关注防盗拒绝悲剧！！！
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发表于 2009-11-3 08:17:37
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楼主
PART1：知识补遗
发表于 2009-11-3 08:30:26
不过是系列
我out了
