误封

用户6360693

最新的回复就是这个，到现在还是没有解决

陨铁

用户6360693 发表于 2025-7-28 11:30 浙江
上面我有提交的工单ID 这是其中一个账号的，每个账号我都有提交，每次回复都是处理好了，实际没有解决

如果再次登陆仍无法解决，小伙伴可以补充下之前的处理进度截图至客服专区，相关负责的同事也会跟进处理的，小伙伴如果有提单的话，可以辛苦补充下，铁子好帮您申请加急处理。

用户6360693

陨铁 发表于 2025-7-28 14:04 浙江
如果再次登陆仍无法解决，小伙伴可以补充下之前的处理进度截图至客服专区，相关负责的同事也会跟进处理的 ...

401595801

提单，关键是我已经提交了好几个，每次都回复处理好了，实际就没处理

用户6360693

4个号少说提交了二三十次了 每次回复都是处理好了，实际就是没有处理，总不见得回复我一次我有在重新在提交个提单吧

陨铁

用户6360693 发表于 2025-7-28 14:22 浙江
401595801提单，关键是我已经提交了好几个，每次都回复处理好了，实际就没处理

铁子这面给您申请加急处理，您可以稍微耐心留意下客服专区的回复哈。

老逄

我的号和你一样，3档绿通月卡，游戏2小时新手任务还没跑完就被处罚下线，电脑和口袋都在无法登陆，申述1天后说处罚账号以全部归还。可是登陆就说无法连接服务器

用户6360693

老逄 发表于 2025-7-28 15:11 吉林
我的号和你一样，3档绿通月卡，游戏2小时新手任务还没跑完就被处罚下线，电脑和口袋都在无法登陆，申述1天 ...

你的处理好了嘛

254865542

解决了吗，我5个号也是，申诉了4 5次，问他我用了什么辅助，也 TM的说不出来，给我的回复和你的一模一样，游戏也进不去，别的区也创建不了角色。我TM的还开了绿通 年卡，直接5000块钱没了

gy65313

我的老号也是无法创建角色  修复成功也不行 不知道为啥啊

用户6360693

254865542 发表于 2025-7-29 02:32 广东
解决了吗，我5个号也是，申诉了4 5次，问他我用了什么辅助，也 TM的说不出来，给我的回复和你的一模一样， ...

我的今天可以登陆了

用户6360693

陨铁 发表于 2025-7-28 14:53 浙江
铁子这面给您申请加急处理，您可以稍微耐心留意下客服专区的回复哈。

早上维护前可以上了 维护后有个号不小心下了就又开始连接超时了

陨铁

gy65313 发表于 2025-7-29 03:54 河北
我的老号也是无法创建角色  修复成功也不行 不知道为啥啊

修复成功后需要将出现异常的账号补充至客服专区进行补充反馈解决哦。

用户6360693

陨铁 发表于 2025-7-29 10:03 浙江
修复成功后需要将出现异常的账号补充至客服专区进行补充反馈解决哦。

不小心下了一个号，又开始这样 能不能修复好啊 每次都是同样的问题，下号以后就别想连进去，开个绿通一直连接超时，五个号四个号都是这个问题，就一个号可以正常上下不会出现这个问题，每天反馈就是没有解决

陨铁

用户6360693 发表于 2025-7-29 10:11 浙江
不小心下了一个号，又开始这样 能不能修复好啊 每次都是同样的问题，下号以后就别想连进去，开个绿通一直 ...

新服排队人员较多，建议少侠合理安排时间进行登录，铁子也将您反馈的情况进一步提交反馈哈。

用户6360693

陨铁 发表于 2025-7-29 10:24 浙江
新服排队人员较多，建议少侠合理安排时间进行登录，铁子也将您反馈的情况进一步提交反馈哈。

不是人多不人多的问题，都是开了1945点卡的绿通，我还有一个账号就是之前没被封过的，现在下了也能正常进入游戏，就这四个号连接这个服务器就一直超时或网络异常，我那个号就不会直接可以进入游戏