遇到些人脸认证无法解决求指点

秋东东

我有一个号是好几年前别人给我的，最近突然要人脸识别，但是我跟那个人已经失去联系 身份证认证是别人的，但是手机是我在用，号我也绑了好几年的将军令了 现在扫脸不通过我也不知怎么解决。

秋东东

也就是账号 密码 将军令 手机我都有 唯独里面的身份证认证不是我的

鲸喵喵

小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息咨询一下

秋东东

鲸喵喵 发表于 2025-5-5 13:52 海南
小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息咨询一下

呵呵 资料提交了 也说清楚了，除了身份证认证不是我的  其它的账号密码 将军令绑定 手机关联我都能提供。最后还让我去互通版扫脸？我要是扫脸能过还能找客服？真的是奇葩解决方法，我建议把这些没用的客服开除吧

陨铁

秋东东 发表于 2025-5-6 14:10 广东
呵呵 资料提交了 也说清楚了，除了身份证认证不是我的  其它的账号密码 将军令绑定 手机关联我都能提供。 ...

建议您先前往账号修复中心进行修复，修复成功后将您的情况和需求补充至客服专区反馈；
也为了确保您的账号安全，还请尽量使用自己的身份信息进行游戏体验哈。

叶曼青青

这确实很棘手，遇到了就是百分百，我朋友也给过我一个号，我从4000块钱的号弄成了1万的号了，楼主如果解决了可以更新下解决方法，感觉类似案例还挺多的

秋东东

叶曼青青 发表于 2025-5-7 11:11 江苏
这确实很棘手，遇到了就是百分百，我朋友也给过我一个号，我从4000块钱的号弄成了1万的号了，楼主如果解决 ...

好，昨天我去修复了 忘了去客服专区反馈  目前在研究怎么反馈

秋东东

叶曼青青 发表于 2025-5-7 11:11 江苏
这确实很棘手，遇到了就是百分百，我朋友也给过我一个号，我从4000块钱的号弄成了1万的号了，楼主如果解决 ...

又是答非所问 看来是没法弄的了

秋东东

陨铁 发表于 2025-5-6 14:30 浙江
建议您先前往账号修复中心进行修复，修复成功后将您的情况和需求补充至客服专区反馈；
也为了确保您的帐 ...

说让我去互通版验证，然后又不能上，等到可以上又回到刷脸环境  完全无解 我相信有不少人跟我一样 账号密码 将军令 手机关联都是自己的 除了身份证是别人的，结果就全给收割了

卡人脸为何

同问，一模一样的问题，就自己51期间在外地登了一下就这样了，反复申诉都是不解决。注册证件虽然不是我的，但是17年前注册的截图我都保存了提交的，具体注册地点，时间精确到天，防沉迷证件号也提供了，还是不解决，将军，密码都是我的，说不安全我还正常换了密码，还是不给登录，不是人脸就是无法进入，wy？我从公测第一天开始玩了，现在嫌我老了？还是联赛帮帮主，要收割我们吗？

叶曼青青

卡人脸为何 发表于 2025-5-8 00:29 江苏
同问，一模一样的问题，就自己51期间在外地登了一下就这样了，反复申诉都是不解决。注册证件虽然不是我的， ...

看到最后泪目了，最近严查线下，我也是帮主，我给副帮主迷宫奖励，没有游戏里聊天记录，被抓了，申诉非得我提交私下约定的聊天记录，技术人员超级懒的，总是让客服把锅推给玩家，实在推不过了再去办事。心寒了。