口袋版可以通过切换角色的方式进入赛季区！！且充值精力只扣点卡不到账！！

bug123125g34 · 发表于 7 天前

4月24日22:26分使用2千点卡兑换了2W精力，没有到账；刚才录屏又重复操作了一下过程，录屏放在百度网盘了，或者按我说的去操作试一下；

多次反馈客服，给到的答复是无法退回或转移，让我自己以后注意，辛苦协助；

过程：口袋版切换角色切换到了赛季服，充值了2W精力，输入的是正式服的解锁密码，结果点卡扣除了，精力没有到账（两个角色均没有到账）；

需求：由于赛季服未开放口袋版，就算精力冲上了，也无法正常使用，请退回点卡，或将精力转移到龙图腾的角色上；

赛季区-大道万千ID：10221714；

通过百度网盘分享的文件：433c9db39be610a3c6207fec18a9e9ec.mp4

链接：https://pan.baidu.com/s/1Yiah03jeRHUUhk7AdCG2MA

提取码：q60h

陨铁 · 发表于 7 天前

小伙伴可以留意下铁子给您私信的回复，建议您前往客服专区补充您的需求进行反馈。

bug123125g34 · 发表于 7 天前

陨铁发表于 2025-4-29 11:57 浙江
小伙伴可以留意下铁子给您私信的回复，建议您前往客服专区补充您的需求进行反馈。

从上周四开始每天都在反馈客服，得到的答复一直是不给退回，不给转移，我白白损失了2000点点卡，明显是不合理的，请协助一下