【信息收集】关于客户端异常（锦衣显示异常）的信息收集

陨铁

亲爱的玩家朋友们：
         为了更快定位及解决部分玩家遇到的客户端异常问题（锦衣显示异常），特向相关玩家收集对应信息。感谢您的理解与支持。

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步骤如下：

1、下载以下压缩包并解压：
gendump.7z (265.89 KB, 下载次数: 114)

2025-3-13 18:15 上传

点击文件名下载附件

2、在不显示角色的时候,  解压这个文件 右键单击这个bat 然后选择 "以管理员运行"即可


注意：为了测试准确, 运行时请不要多开，只保留一个异常的客户端即可。

3、 运行完成后，在这个bat的同目录内会生成一个dmp文件，将它通过客服专区或论坛跟帖插入附件的形式提交给我们（论坛附件烦请提交压缩包）。

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         再次感谢！

bedarc1

非常遗憾的通知您,程序内部发生了不可挽回的错误,如果你有启动游戏录像功能的话,您刚才的整个操作过程已经被记录在 record.rec 文件中,非常希望能将此文件,连同以下的错误代码，email 给技术人员,让我们可以重现您碰到的问题,着手解决错误代码: 203FABC4

西决的芥末

单开，在线一段时间后，就不显示锦衣，电脑16G运行内存+4060显卡不存在带不动的问题。

陨铁

bedarc1 发表于 2025-3-14 13:15 广西
非常遗憾的通知您,程序内部发生了不可挽回的错误,如果你有启动游戏录像功能的话,您刚才的整个操作过程已经 ...

如果小伙伴非锦衣类型的问题，可以单独发贴进行补充哈；不过您的问题可以尝试将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免旧客户端卸载不完全影响体验哦。

陨铁

西决的芥末 发表于 2025-3-14 13:29 河南
单开，在线一段时间后，就不显示锦衣，电脑16G运行内存+4060显卡不存在带不动的问题。

小伙伴可以尝试下上方的操作指引，提供下dmp文件给我们，我们好针对您的情况进一步核查处理。

西决的芥末

陨铁 发表于 2025-3-14 13:54 浙江
小伙伴可以尝试下上方的操作指引，提供下dmp文件给我们，我们好针对您的情况进一步核查处理。

附件已上传

海飞丝洗脚水

海飞丝洗脚水

剑侠客角色穿戴龙炎挂件，跑起来的时候挂机飘带穿模了

陨铁

西决的芥末 发表于 2025-3-16 17:29 河南
附件已上传

小伙伴可以尝试下铁子私信里的方式，查看是否能够帮助得到您哈。