苦行

卡卡火车

我昨天 就上线做了个师徒任务 晚上上来上号封号苦行 我是散人玩家 。 说我使用辅助软件，我玩梦幻都是手动的。没有使用过。申诉两次 都行自动回复，打电话也找不到人工。我想请技术人员人工复查。申诉无门来论坛请大家帮下忙谢谢。

陨铁

建议您回忆下12月8日的相关操作，违规使用辅助工具会受到相应的惩处，若您对此仍有异议可以前往客服专区申请核查处理。

卡卡火车

陨铁 发表于 2024-12-10 15:52 浙江
建议您回忆下12月8日的相关操作，违规使用辅助工具会受到相应的惩处，若您对此仍有异议可以前往客服专区申 ...

我没用使用任何辅助软件，我就简单做个师徒。我查看我徒弟号，下线前丢钱给我的师徒号买了30点卡。是不是这个原因导致

卡卡火车

卡卡火车 发表于 2024-12-10 17:30 广东
我没用使用任何辅助软件，我就简单做个师徒。我查看我徒弟号，下线前丢钱给我的师徒号买了30点卡。是不是 ...

第三次申诉出来了 找出原因了
但是我也没有使用虚拟机和模拟器啊
上笔记本桌面和配置图

卡卡火车

也没有进行账号共享，我的账号只自己使用

张科m

解决了吗

卡卡火车

张科m 发表于 2024-12-10 18:52 河北
解决了吗

还没有，进行第四次申诉。

陨铁

卡卡火车 发表于 2024-12-10 19:22 广东
还没有，进行第四次申诉。

小伙伴可以稍等片刻后再次登陆查看是否仍有异常情况，也建议您将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验，避免出现异常的旧客户端卸载不完全影响体验。

卡卡火车

陨铁 发表于 2024-12-11 10:33 浙江
小伙伴可以稍等片刻后再次登陆查看是否仍有异常情况，也建议您将新版客户端安装至其他硬盘进行游戏体验， ...

非常感谢超版大大解封了，可是老笔记本只有一个硬盘。能否卸载老客户端，重新下载新的在原来硬盘。

陨铁

卡卡火车 发表于 2024-12-11 11:23 广东
非常感谢超版大大解封了，可是老笔记本只有一个硬盘。能否卸载老客户端，重新下载新的在原来硬盘。

可以尝试通过安全工具进行彻底删除哈～

煞殇残月丶

陨铁 发表于 2024-12-11 11:48 浙江
可以尝试通过安全工具进行彻底删除哈～

GM你好，我的号前几天被封了，经过数次申诉，今天虽然给我解封了但仍然判定我是用了鼠标宏。
号没买两天，每天只做师门任务、逛摊位就下线。做完二十环只给两万梦幻币，号上一共就7万梦幻币。
1. 没有获利 纯亏点卡
2. 没有任何交易行为
3. Mac触摸板操作十分不便捷 不存在辅助
我在论坛上看到有个人也是用Mac也是被封了称使用了鼠标宏。
我的电脑是MacPro带touch bar，没有鼠标，用的是自带的触摸板，使用快捷键回师门或者用快捷键释放技能这些F几的键必须通过touch bqr，我在想是因为这个原因吗？除此之外打开游戏没有开其他软件，我现在都不敢上号了，再给我封了就不给我解了。
同样情况的人我也附上截图，望GM解答。

陨铁

煞殇残月丶 发表于 2025-3-3 16:13 江苏
GM你好，我的号前几天被封了，经过数次申诉，今天虽然给我解封了但仍然判定我是用了鼠标宏。
号没买两天 ...

铁子这面也咨询下负责的同事哈。