账户没有欠点，游戏显示体验状态

求树 · 发表于 2024-11-8 11:14:46

你们游戏自己问题不要总要求玩家怎样怎样的，你们自己去查数据，没欠费，系统却告知欠费312点，有没有点卡你们后台看不到吗？

陨铁 · 发表于 2024-11-8 11:27:30

铁子这面查看到小伙伴的点卡正常存在，您可以尝试重新登录或使用客户端方式点击感叹号查看是否可以取消体验状态，若仍无法解决您的问题可以补充到客服专区，相关负责的同事好跟进介入处理。

求树 · 发表于 2024-11-8 11:29:39

陨铁发表于 2024-11-8 11:27 浙江
铁子这面查看到小伙伴的点卡正常存在，您可以尝试重新登录或使用客户端方式点击感叹号查看是否可以取消体验 ...

账户里就没欠费，还剩300重新登录很多次，每次都显示欠费312点

求树 · 发表于 2024-11-8 11:31:14

陨铁发表于 2024-11-8 11:27 浙江
铁子这面查看到小伙伴的点卡正常存在，您可以尝试重新登录或使用客户端方式点击感叹号查看是否可以取消体验 ...

就这样

陨铁 · 发表于 2024-11-8 13:55:19

求树发表于 2024-11-8 11:29 北京
账户里就没欠费，还剩300重新登录很多次，每次都显示欠费312点

您可以补充至客服专区，相关负责的同事会跟进介入核查处理的哈。