账号被封导致恐慌，不敢玩了都

新区不能玩是吧

气贯长虹新区维护前创建角色升到13级。维护后被封禁账号。寻求解封，人脸识别，短信验证。客服专区。回复是数据异常。账号共享或工作室。账号一直是一个IP地址登陆不存在共享。是否是我在多个新区创建角色后又中途放弃。导致被误判为工作室。

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打击工作室可以理解。大力支持。但直接封禁账号无法解封。是否妥当。工作室会用几个小时几天时间重复去解封一个账号吗。账号内无值钱角色，角色没有师门抓鬼等谋益任务成就。被封的莫名其妙。没有明确答复。让我不知如何预防， 不再犯同样错误。

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玩网易游戏20年，中途换手机套餐换宽带等个人原因，导致本人实名账号只有几个，很珍贵。被封禁无法解封，难以接受

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陨铁

建议您前往账号修复中心进行修复，注意填写的信息要与您账号注册时信息保持一致，修复成功后将出现异常的账号补充至客服专区，相关负责的同事会进一步跟进核查处理的哈。