号被盗了点卡，玩家注意

无敌寂寞冷

昨天在大神将军令充值五百块点卡默认充值通用点五个账号均一百块，刚刚发现五个账号都被盗了点卡五百块点卡左右。联系客服称账号密码要小心以后注意给网址申诉，填完资料不给申诉让我去被骗网址申诉。  我都醉了，小钱都怎么敷衍。号被盗，账号密码没提供给别人，肯定是木马。电话跟客服确认点卡是被人用手游消费了。让其帮忙做一下处罚措施客服让我申诉网址还不让提交。服气真服气网易不处罚对方，让我去填写不能提交的申诉。说真的这五百块我不要我也希望，客服跟我说会处罚收益方账户或冻结该交易异常账号，都没有就说改密码。希望大家以后不要碰到我这样影响心情的事。

折花思梦

不知道楼主是在哪边处理，遇到这种情况需要到官方客服专区：https://xyq.gm.163.com/ 提单申诉。

同时后续也需要注意相关防范：

【避坑指南】账号安全小知识
https://xyq.netease.com/thread-7649214-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)

无敌寂寞冷

折花思梦 发表于 2024-5-8 23:34 柬埔寨

现在有将军令号都能被盗。我都醉了。还要我先改密码。电话联系客服也是让去网址上填写资料。填写了还不让申诉。我都气笑了。客服打了都没有用。不想找回了。上论坛上抖音上百度。说说自己的事情 在提醒其他玩家注意安全通用点容易被盗号。

小影仔

无敌寂寞冷 发表于 2024-5-8 23:46 浙江
现在有将军令号都能被盗。我都醉了。还要我先改密码。电话联系客服也是让去网址上填写资料。填写了还不让 ...

我的也被从移动客户端被盗300多的点卡 我就自己知道密码 真是恶心 在移动端消费点卡也不需要什么验证 绑将军令有什麽用啊  只要你的是通用点卡随便一个人知道你的账号密码就可以去消费点卡 像安全就充值成专用点吧