现在梦幻客服有人工客服吗？

一笑生花 · 发表于 2024-4-29 14:34:38

客服专区提单N次回复的都是同样的内容一点变化都没有，感觉是直接复制粘贴的，根本不看详细内容里写的东西。
打客服电话都是机器人指引，连个人工服务想找个活人沟通一下都找不到。

陨铁 · 发表于 2024-4-29 15:18:03

若您有人工客服的需求，可以拨打95163999，按照指引选择对应负责的人工服务进行反馈。

一笑生花 · 发表于 2024-4-29 15:55:38

陨铁发表于 2024-4-29 15:18 广东
若您有人工客服的需求，可以拨打95163999，按照指引选择对应负责的人工服务进行反馈。

指引里没有人工客服这个选项。

要不您告诉是按几？我打了2遍都没听到

门板比较贵狂 · 发表于 2024-4-29 15:58:06

陨铁发表于 2024-4-29 15:18 广东
若您有人工客服的需求，可以拨打95163999，按照指引选择对应负责的人工服务进行反馈。

打人工客服也一直没有人接听。

陨铁 · 发表于 2024-4-29 16:04:57

门板比较贵狂发表于 2024-4-29 15:58 山东
打人工客服也一直没有人接听。

如果当前拨打人员较多可能需要排队，小伙伴可以耐心等待下哈

我们的人工客服都是24小时在线，若当前时间不能尽快解决您的问题，也可以换个时间拨打，都是有客服的同事跟进的。

一笑生花 · 发表于 2024-4-29 17:35:34

门板比较贵狂发表于 2024-4-29 15:58 山东
打人工客服也一直没有人接听。

人工客服是按哪个号码啊，我都没找到