乱扣点卡，还不让查？

好名全被占呀 · 发表于 2024-4-20 18:52:35

昨晚8点半，号里还有20点左右，忘了500点，今晚6点多就出感叹号了，没法子又充了500点。你们这怎么扣的点卡？我没买月卡，没换仙玉，一天扣我500多？

正版大头娃 · 发表于 2024-4-20 18:57:52

少侠可以到这里查询具体的明细

自助百宝箱-网易游戏 https://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=613&pname=xyq

好名全被占呀 · 发表于 2024-4-20 19:00:51

正版大头娃发表于 2024-4-20 18:57 云南
少侠可以到这里查询具体的明细

自助百宝箱-网易游戏 https://box.gm.163.com/self_help.html?kind_id=61 ...

消费点能查，剩余点数根本点不开。我怎么也没消费500多吧，扣104点，我500点还没了？

好名全被占呀 · 发表于 2024-4-20 19:05:02

没人给看看倒底怎么回事嘛，还有图没放上来，留着证据。

正版大头娃 · 发表于 2024-4-20 19:14:03

如果网页点不开，将军令和大神app上都能查到余额，也可以在网页上查看充值记录

好名全被占呀 · 发表于 2024-4-20 19:31:56

网页上的打不开的，将令和大神上的说没消费记录。。。我提交的充值记录是网易支付上的，也是在那充的。另外没充月卡没换仙玉。有图有真像。客户电话也打了，说他没权力查。。。也是服了，我昨天充的500点去哪了？有办法我也不会跑这来麻你们

正版大头娃 · 发表于 2024-4-20 19:33:24

请您看一下您现在的余额是多少

将军令和大神都能看到余额

正版大头娃 · 发表于 2024-4-20 19:34:32

也就是说，看看您现在的余额和您的充值记录能不能对应上

好名全被占呀 · 发表于 2024-4-20 19:38:36

正版大头娃发表于 2024-4-20 19:34 云南
也就是说，看看您现在的余额和您的充值记录能不能对应上

能对上我就不能来找你们了。。。现在还有500点，是我今晚充的。昨晚8点充的500点，充值成功了，今晚就欠点了。。。。也是郁闷，哪都查不了

鲸喵喵 · 发表于 2024-4-20 19:40:33

http://ecard.163.com/
登录——我的账户——选择点数账户充值/消费明细，
充值时间，扣费时间，剩余点数都有显示~

好名全被占呀 · 发表于 2024-4-20 19:40:53

平时点卡不够了，还会发消息过来，说点卡快不够了。今晚突然就出感叹号。我就奇怪了，我在摆滩，啥也没动。我昨晚充的点卡去哪了。。。。还好是昨晚充的，要不然鬼记得清

正版大头娃 · 发表于 2024-4-20 19:40:58

麻烦少侠提供下余额截图，这边查证下

好名全被占呀 · 发表于 2024-4-20 19:45:16

查个剩余点卡成玄学了。。。客服没权限，网页版死都打不开，将军和大神说没充值记录。。。。还好我网易支付上有记录有时间，莫名其妙

好名全被占呀 · 发表于 2024-4-20 19:52:29

这个移动支付平台是什么鬼东西，为什么扣我这么多点？

正版大头娃 · 发表于 2024-4-20 19:59:38

请少侠回想下是否有在端游或者是互通版有过其他购买行为？