网易大神问题，希望重启将军令

豆花儿

互通版绑定了几个游戏角色，先打开大神，再打开互通版，登录第一个角色然后下线之后，再登录第二个角色，点击自动导入将军令，提示未打开将军令，等我切换回大神，让大神恢复正常之后，切换回互通版，互通版又变成重新启动的状态，导致我的账号冻结10分钟无法登录，太耽误事儿了。在更换大神之前使用将军令无此问题。
机型：Redmi Note 8
互通版：1.29.5(3.0.515.0)
大神：3.72.2.87127

陨铁

小伙伴是指您在登录互通版时，使用将军令跟大神两个不同的验证方式进行验证登录导致您出现冻结的问题吗 可以尝试使用同种验证方式进行登录查看是否仍有异常，若仍有异常小伙伴可以在原贴内进行补充，铁子这面好进一步提交申请核查优化。

豆花儿

陨铁 发表于 2024-4-18 10:44 广东
小伙伴是指您在登录互通版时，使用将军令跟大神两个不同的验证方式进行验证登录导致您出现冻结的问题吗  ...

互通版在输入将军令界面，如果重启游戏，账号会被冻结10分钟
我的问题是在第二个角色登录时，输入将军令界面，大神无法使用自动导入功能了，需要切换到大神，再切换回游戏大神才能正常使用，但是切换回互通版时候，互通版已经自动重启了，导致账号无法登录10分钟

陨铁

铁子这面试了下您描述的方式，多次使用将军令或大神的验证都是可以正常跳转登录互通版，小伙伴可以方便保存下异常的视频录像给我们进一步测试优化吗，也感谢您的补充反馈。