港澳玩家未能识别

knpoos · 发表于 2024-4-8 18:46:34

陨铁 · 发表于 2024-4-8 20:10:50

小伙伴可以留意下客服专区给您的回复，请您在梦幻西游互通版APP中登录对应账号进行验证，验证通过后即可解除限制。

knpoos · 发表于 2024-4-8 20:50:54

陨铁发表于 2024-4-8 20:10 广东
小伙伴可以留意下客服专区给您的回复，请您在梦幻西游互通版APP中登录对应账号进行验证，验证通过后即可解 ...

请问如何验证？点击人脸识别吗？进入验证后又要内地身份证，填了通行证继续不了啊，亲。

knpoos · 发表于 2024-4-8 21:07:30

陨铁发表于 2024-4-8 20:10 广东
小伙伴可以留意下客服专区给您的回复，请您在梦幻西游互通版APP中登录对应账号进行验证，验证通过后即可解 ...

陨铁 · 发表于 2024-4-9 10:07:03

knpoos 发表于 2024-4-8 20:50 中国香港
请问如何验证？点击人脸识别吗？进入验证后又要内地身份证，填了通行证继续不了啊，亲。

对的，小伙伴需要下载梦幻西游互通版，输入您的账号登录后会有相关的验证提示，若您无法补充您的个人信息，可以将异常的截图补充至客服专区，相关负责的同事也会跟进核查处理的哈。