老玩家重新登入梦幻后无法创建新角色问题

符号爷

   各位大神们好：
         时隔4年后想从新玩梦幻登入游戏后，在创建新角色的时候发现系统提示：您的账号经检测存在安全风险，无法创建角色。
请问谁知道如何解决？目前已经更改过账号的密码 也绑定了将军令，关联了手机。唯一的问题是网易的邮箱被锁了（是不是这个原因)


见附件内的图片

鲸喵喵

小伙伴可以前往客服专区提交详细的信息（若您没有提供反馈的ID，也可以拨打客服电话选择人工服务：95163999）进行申请核查解决哦。