封停错误，求关注解封

小子有事求

此账号是我03年9月份建立的，是10年老玩家回归的，建立的新号，9月份在甘肃创建并登录游戏，中间有1个多月在安徽登录游戏，12月份回到甘肃并登录游戏，好奇新职业变建立了一组小号，没玩多久就提示要人脸识别，12月5号，做的人脸识别，12月6日上午因为没经验，便又在该角色下新建立了小号，一个小时都不到就封停了，原因如上传图 ，提交时也详细说明了原因，就说是共享账号和工作室，我就想不明白，咋就工作室了，怎么评判的，一个16级的号，就判定工作室了？求关注，求解封，真的很无辜，找不到人工客服电话，或者你们打电话给我也行，申诉无门啊，里面还年卡啊，好心疼的

陨铁

收到小伙伴的反馈，阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查，也请小伙伴耐心等待一下。

陨铁

小伙伴久等了。您在账号修复的过程中填写的信息与账号注册填写的信息不符合，建议小伙伴前往账号修复中心再次申请修复哦。

小子有事求

陨铁 发表于 2023-12-7 10:31 广东
小伙伴久等了。您在账号修复的过程中填写的信息与账号注册填写的信息不符合，建议小伙伴前往账号修复中心再 ...

注册是用的我媳妇的电话，身份证是我的，提交时，用的是我的电话，我要用我媳妇的电话在从新提交一次吗

陨铁

小子有事求 发表于 2023-12-7 13:33 甘肃
注册是用的我媳妇的电话，身份证是我的，提交时，用的是我的电话，我要用我媳妇的电话在从新提交一次吗

对的～阿铁这面咨询相关负责的同事提示到您这面进行账号修复的信息出入有些问题，您可以按照当时注册时填写的内容再次申请修复哦。

小子有事求

陨铁 发表于 2023-12-7 14:03 广东
对的～阿铁这面咨询相关负责的同事提示到您这面进行账号修复的信息出入有些问题，您可以按照当时注册时填 ...

从新提交了，还是没通过，还是一样，说是工作室，这不是无解了么，身份证和电话都对，也不给解封，或者麻烦问一下，我要提供什么材料才可以证明我清白

陨铁

小伙伴可以留意下阿铁给您的提示，前往账号修复中心填写您账号注册时的信息进行修复，阿铁这面留意到小伙伴并未进行过修复哦，可以尝试修复后再次反馈。

小子有事求

我只能记得大致月份，具体几日注册的，记不清楚，有办法查到吗

小子有事求

账号修复通过了，就看提交那边能给过不