绑定手机号和将军令被盗的客服系列问题

觉狂

08年建的账号，一直断断续续的玩的，垃圾号，一直留的做纪念用了，偶尔上去玩玩的。结果今年11月2日，被盗号了，我一直都手机上绑定着呢，也绑定的将军令，我就不知道咋的就被盗号了？然后很遗憾的被通知：
  您的账号在游戏内涉及盗号相关行为，违反《玩家守则》盗号与盗号相关行为惩罚规则，已禁止登录《梦幻西游》电脑版。

然后我于11月20日开始申述解封账号，然后于于23/11/21接到通知：
您好，很高兴为您服务！我是“游戏管理员妙妙”     亲爱的朋友，您好,您账号下的角色涉及盗号违规操作,因此封停处理,出于对您的信任,现给一次处理机会,建议您到修复中心修复您的账号,成功修复后再联系我们查证处理.谢谢! 　　每次遇到挫折时，我们都希望这不是真的，对于您的心情， 我非常理解，虽然知道您现在很难平静，但还是希望您以一颗平常心来面对。对于您的问题我表示深深的遗憾，也满怀歉意没能给您带来什么帮助，但由衷地祝福您前路更加的顺畅感谢您对我工作的支持，麻烦您对我的服务进行评价。

然后我按照提示
亲爱的朋友，您好，我是GM【麦麦】，很高兴能为您服务！      由于您的账号存在被盗利用的情况，请您到账号修复中心修复账号之后联系我们，您可以登录http://mima.163.com/ 进行提交资料来修复账号，祝您好运常在，谢谢！    大侠请稍移脚步麻烦评价一下“麦麦”这次的服务

我就去修复账号了~~~~一天后，我去登录游戏，发现可以登录了，我就登录进去看了下，很荣幸的发现，号空了，装备没了，这些我也忍了，可忍不了的是，我的游戏币竟然负了负了好几亿。。。。。然后我就联系客服，客服说我这个是什么的：”角色无偿/异常获得其他被盗/被骗赃款或赃物，扣除等值游戏币908417640两，扣除游戏币不予返还“，说到这个不返还我能理解，毕竟不是我的，扣了就扣了，问题是你扣完了不能让我账号跟着负了这么多游戏币吧？你说我是有安全措施的账号，被盗号了我找不回属于我的游戏币和装备不说，反而因为这个问题负债了，然后我就继续咨询客服，客服如下回答：
亲爱的玩家您好,非常感谢您的耐心等待！我是“鱼鱼”,很荣幸能为您服务O(∩_∩)O～     您好,经查证,您的账号角色近期并没有在藏宝阁出售物品，而您的角色获得的游戏币来源异常,且为其他玩家的被盗/被骗损失,因此被扣除,我们只针对账号下的角色并不针对任何人，如金钱变成负数,您可以在藏宝阁购买金钱来解除处罚,谢谢!     谢谢您对我们的支持与配合.祝您家庭幸福、生活愉快~!看过记得评价哦 祝您左手金刚,右手定魂,彩果砸到头 麻烦您点击下面的“评价本次回复”
我晕了，让我去藏宝阁购买游戏币来补这个？这个我真的是个受害者吗？

陨铁

收到小伙伴的反馈，此类问题您可以补充您账号近期的登录情况至客服专区申请核查处理哦，也建议小伙伴将您之前收到的客服专区的回复进行补充，若素材较多可以通过压缩包的形式进行补充反馈。