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人脸解除失败，变成了未成年

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楼主
发表于 2023-11-20 22:57:02 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自：河北
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2023年10月29日
详细描述: 正常登录的账号，下线后再登录，提示需要到互通版去解防沉迷。 到互通版之后，天色太暗解除失败，然后就变成了未成年了，然后我到网易大神里找到人脸识别失败，重新提交了申诉。申诉结果出来，又让我到互通版里去，然而互通版还是提示未成年。
问题类型: 帐号密保问题
截图上传: -

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沙发
 楼主| 发表于 2023-11-20 22:57:37 | 只看该作者 来自：河北
希望版主大大能给解决以下
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陨铁
3楼
发表于 2023-11-21 10:11:38 | 只看该作者 来自：广东
收到小伙伴反馈，人脸识别异常的情况下会出现此类情况，建议您前往账号修复中心进行修复，修复成功后前往客服专区申请核查处理。
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