账号有点但是显示欠费是什么意思？来个客服解释一下

梦幻养成很好玩 · 发表于 2023-11-4 13:11:32

同一个账号的几个号，号里有126点，但是一个显示没欠费，另一个却显示欠费。这几个图都是在2分钟内拍的。来个大佬帮忙看看怎么回事。
同一个账号，号里的点数不是共享的？？

鲸喵喵 · 发表于 2023-11-4 13:16:40

同一个账号里有不同的角色同时在线的话，
角色游戏离线后扣除点卡。
楼楼这个情况可以把所有角色全部下线，等彻底离线后再来查看一下剩余点卡。

梦幻养成很好玩 · 发表于 2023-11-4 13:16:52

这是最新的时间。不是秦府充值的。

梦幻养成很好玩 · 发表于 2023-11-4 13:17:45

鲸喵喵发表于 2023-11-4 13:16 海南

点是昨天晚上买的，早上看了，还是这样。不存在同一时间登录多个id的情况。

鲸喵喵 · 发表于 2023-11-4 13:24:17

是否充值后一直未下线呀。
点开那个感叹号，点已经充值取消体验试一下

梦幻养成很好玩 · 发表于 2023-11-4 13:24:28

这是充值记录。

梦幻养成很好玩 · 发表于 2023-11-4 13:30:33

号都下了，还是这种情况。拍照可能看不清晰。截图看，时间应该都很清楚吧。

鲸喵喵 · 发表于 2023-11-4 13:32:03

点开那个感叹号，选已经充值取消体验试一下

梦幻养成很好玩 · 发表于 2023-11-4 13:32:50

鲸喵喵发表于 2023-11-4 13:32 海南
点开那个感叹号，选已经充值取消体验试一下

取消不了，提示欠费。

鲸喵喵 · 发表于 2023-11-4 13:36:28

因为喵喵也只是普通玩家，看不到其他数据，
还是请楼楼移步到客服专区提单查询一下，谢谢

鲸喵喵 · 发表于 2023-11-5 14:36:46

梦幻养成很好玩发表于 2023-11-4 13:32 广东
取消不了，提示欠费。

喵今天特意新注册了个号试了一下，
一开始不充值，角色欠费，然后建立了多个角色，
再充值，登录已显示欠费的角色（确保账号内确实有点卡），过一分钟（重新登录后必须过一分钟再点）点感叹号选我已充值取消体验状态就可以。