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数据异常被误封,账号修复后反馈仍没用

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楼主
发表于 2023-11-2 12:57:15 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:中国
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2023年10月28日7点44分
详细描述: 最近一次电话申诉回复我说是违反了梦幻西游《玩家守则》工作室创建使用账号和外挂违规之规定。我玩梦幻十多年,从来没有苦行过也没有封号过,这是第一次。
我作出以下澄清:

1.我绝对没有使用外挂,同IP同设备,你们可以查,我平常都是化圣5开加1-2个小号摆摊,如果开外挂,那么这些号理应被封才对。

2.你们说工作室起号,今年我身份证下所有的帐号,只有(q只有五个账号这次新建了5个角色,而且用的账号都是老账号,且只在浙江四区-绍兴鉴湖玩,然而你们给我以工作室起号的理由封了2个号,其他3个账号没有问题,那肯定是存在误封情况的。其次,我是个上班族,你们也可以看我身份证、设备、IP上的号,每天在线时间才多久?这每天的游戏时间像工作室吗?

3.我论坛反映问题,版主让我帐号修复,我也是修复成功的,然后去客服专区反映,结果还是同样的回答。

4.我看有人说一下子起5个号会被封,为了连号ID我当时建号时的操作是:把所有角色名字填好,然后进入游戏→ctrl+tab→进入游戏→ctrl+tab→进入游戏→ctrl+tab→进入游戏→ctrl+tab→进入游戏,这样进游戏很快,而且半夜里没什么人,我就得到了一组ID连号的角色,是不是这个操作导致误封。请技术大大明察。

5.建号的初衷是之前我看一个叫梦幻小栈的博主玩的五天机冲175很有趣,就有自己练一组五天机的想法了,由于10月有大改,我不确定五天机会不会被砍,所以等到大改后我才决定建号。为了练这组新号,我大号在藏宝阁上还专门买了许多勠力一击装备,而且许多都是公示期就买了,大改后天机没啥改动,由于没啥时间还是没立马建号,等到2023年10月28日凌晨我终于有空决定建号了,结果只玩了17分钟,就把我2个帐号给永封了。

所以请技术大佬明察,我真的没有违规,请尽快帮我解封!
问题类型: 帐号封停
截图上传: -
请技术大佬明查,帮我解封
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沙发
 楼主| 发表于 2023-11-2 13:49:29 | 只看该作者 来自:浙江
还有,版主大哥您是官方人员吗?我打电话给客服说我论坛申诉了,他说论坛里的不一定是官方人员,所以论坛的申诉没有用
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3
发表于 2023-11-2 14:09:41 | 只看该作者 来自:广东
收到小伙伴的反馈,小伙伴可以将您出现异常情况的相关ID提供给我们进一步核查处理。
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4
 楼主| 发表于 2023-11-2 15:41:36 | 只看该作者 来自:浙江
陨铁 发表于 2023-11-2 14:09 广东
收到小伙伴的反馈,小伙伴可以将您出现异常情况的相关ID提供给我们进一步核查处理。

浙江四区绍兴鉴湖 45282318   45282319

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小伙伴可以稍后登录客户端查看是否仍有异常,也建议您本人进行操作,避免出现人脸识别的问题影响您的后续体验。  详情 回复 发表于 2023-11-2 16:19
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5
发表于 2023-11-2 16:19:52 | 只看该作者 来自:广东
寒泣 发表于 2023-11-2 15:41 浙江
浙江四区绍兴鉴湖 45282318   45282319

小伙伴可以稍后登录客户端查看是否仍有异常,也建议您本人进行操作,避免出现人脸识别的问题影响您的后续体验。
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6
 楼主| 发表于 2023-11-2 16:35:09 | 只看该作者 来自:浙江
本帖最后由 寒泣 于 2023-11-2 16:40 编辑
陨铁 发表于 2023-11-2 16:19 广东
小伙伴可以稍后登录客户端查看是否仍有异常,也建议您本人进行操作,避免出现人脸识别的问题影响您的后续 ...

谢谢版主大大,已解封,还是您靠谱,电话客服短信过来也给我解封了。

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游戏内遇到的异常问题都可以来到BUG版块进行反馈,也祝小伙伴游戏愉快哦。  详情 回复 发表于 2023-11-2 17:06
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7
发表于 2023-11-2 17:06:17 | 只看该作者 来自:广东
寒泣 发表于 2023-11-2 16:35 浙江
谢谢版主大大,已解封,还是您靠谱,电话客服短信过来也给我解封了。

游戏内遇到的异常问题都可以来到BUG版块进行反馈,也祝小伙伴游戏愉快哦。
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