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账号问题

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楼主
发表于 2023-10-12 17:30:36 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:山东
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2023-10-12
详细描述: 最近看短视频想回归梦幻,以前创建的老账号在创建角色的时候提示有风险。即便是修复完也不能创建角色(该账号一直在用还玩过倩女幽魂等游戏以及网易云音乐)
问题类型: 帐号封停
截图上传: -

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沙发
 楼主| 发表于 2023-10-12 17:31:49 | 只看该作者 来自:山东
找不到投诉以及反馈的地方 希望能解决这个问题。。此账号一直在用于网易的其他游戏  就是不能创建梦幻角色
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3
发表于 2023-10-12 17:33:51 | 只看该作者 来自:广东
收到小伙伴的反馈,小伙伴可以按照提示前往客服专区申请核查处理,若您之前并没有相关账号可以进行提交,也可以拨打客服电话,通过人工客服的方式反馈您的问题哦。
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 楼主| 发表于 2023-10-12 17:35:15 | 只看该作者 来自:山东
陨铁 发表于 2023-10-12 17:33 广东
收到小伙伴的反馈,小伙伴可以按照提示前往客服专区申请核查处理,若您之前并没有相关账号可以进行提交,也 ...

我都提交修复了三四次了 还是不行  打电话也是一样的效果
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5
 楼主| 发表于 2023-10-12 17:38:40 | 只看该作者 来自:山东
原本也是看最近短视频很多   想回归玩玩呢。 发现怎么都不能创建角色。
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6
发表于 2023-10-12 18:51:47 | 只看该作者 来自:广东
收到小伙伴的回复,小伙伴可以尝试前往账号修复中心进行修复,修复成功后再前往客服专区申请核查;
阿铁这面也建议小伙伴在申请修复的过程中注意填写的相关信息与账号注册的信息保持一致,避免因此出现的修复异常哦。

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