请教验证码问题

昵称3773052 · 发表于 2023-9-18 15:52:08

我在游戏里关联手机，收不到验证码。联系运营商了，手机号码没有问题。网易这边能给出建议吗？？？

昵称3773052 · 发表于 2023-9-18 15:53:34

发送到1069 8163 0163 89.没有返回任何信息

陨铁 · 发表于 2023-9-18 16:01:25

收到小伙伴的反馈，小伙伴可以留意下您的关联手机是否设置正确，如正确且仍无法收到提示问题，可以补充您的关联手机信息的相关截图至客服专区申请核查处理哦。

昵称3773052 · 发表于 2023-9-18 16:14:42

陨铁发表于 2023-9-18 16:01 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴可以留意下您的关联手机是否设置正确，如正确且仍无法收到提示问题，可以补充您的 ...

给1069 8163 0163 89这个号码发送手机验证，不能接收到返回信息。也就是没有接收到验证码。客服专区我去了，问题也提交了，没有给出合适的解决办法。

陨铁 · 发表于 2023-9-18 17:45:21

收到小伙伴的回复，小伙伴可以留意下在长安城内的大唐驿使，查看您的绑定手机是否匹配，若仍出现无法匹配的问题可以前往客服专区申请核查处理哦，阿铁这面也好帮您申请加急处理。

昵称3773052 · 发表于 2023-9-19 10:05:08

陨铁发表于 2023-9-18 17:45 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴可以留意下在长安城内的大唐驿使，查看您的绑定手机是否匹配，若仍出现无法匹配的 ...

游戏内我操作了，电话号码没有问题。就是接收不到验证码。和运营商也联系了，运营商客服后台也看了，有我发出的短信，没有接收短信。客服说，如果有短信进入，就算失败后台也能看到。现在是根本没有验证码发来的信息，失败的都没有。

陨铁 · 发表于 2023-9-19 10:36:05

收到小伙伴的回复，小伙伴可以前往客服专区补充您在大唐驿使的关联手机号以及您在帖子内发送短信异常的图片以压缩包的方式进行补充，相关负责的同事会核查您的短信发送情况进一步核查优化，阿铁这面也好帮您的提单申请加急处理。