卡屏

陨铁 · 发表于 2023-9-15 14:06:56

收到小伙伴的反馈，小伙伴的客户端可以尝试进行修复查看是否仍有异常；
互通版的问题，小伙伴可以提供下您手机的设备型号、操作系统版本、客户端引擎版本给我们进一步测试优化吗，也感谢您的反馈。

莲华一梦 · 发表于 2023-9-15 14:17:37

陨铁发表于 2023-9-15 14:06 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴的客户端可以尝试进行修复查看是否仍有异常；
互通版的问题，小伙伴可以提供下您 ...

手机型号是nova 4e 安卓系统版本号 1.28.1 修复很多次了...除了这个角色..其他号的角色都不会出现这种问题..

莲华一梦 · 发表于 2023-9-15 14:21:23

陨铁发表于 2023-9-15 14:06 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴的客户端可以尝试进行修复查看是否仍有异常；
互通版的问题，小伙伴可以提供下您 ...

电脑重装系统..修复..换别的电脑..都没用..就是这个角色会这样..其他都不会..是不是这个号的数据被针对了

陨铁 · 发表于 2023-9-15 14:22:17

莲华一梦发表于 2023-9-15 14:17 广东
手机型号是nova 4e 安卓系统版本号 1.28.1 修复很多次了...除了这个角色..其他号的角色都不会出现 ...

收到小伙伴的回复，小伙伴在退出时的卡屏是指完全黑屏，有留意游戏音乐是否有响动呢

阿铁好一并进行补充反馈。

莲华一梦 · 发表于 2023-9-15 14:24:40

陨铁发表于 2023-9-15 14:22 广东
收到小伙伴的回复，小伙伴在退出时的卡屏是指完全黑屏，有留意游戏音乐是否有响动呢阿铁好一并进行补 ...

互通版是退出游戏..直接卡在界面..没音乐..什么操作都动不了..

陨铁 · 发表于 2023-9-15 14:37:37

收到小伙伴的回复，阿铁这面一并提交给相关负责的同事跟进核查处理，也感谢您的补充。

陨铁 · 发表于 2023-9-15 15:34:49

小伙伴可以尝试点击这个链接https://xyq.163.com/htb/，安装64位的互通版安装包进行下载查看是否仍有异常。

莲华一梦 · 发表于 2023-9-15 16:13:14

陨铁发表于 2023-9-15 15:34 广东
小伙伴可以尝试点击这个链接https://xyq.163.com/htb/，安装64位的互通版安装包进行下载查看是否仍有异常。 ...

还是一样卡在退出界面

莲华一梦 · 发表于 2023-9-15 16:21:46

陨铁发表于 2023-9-15 15:34 广东
小伙伴可以尝试点击这个链接https://xyq.163.com/htb/，安装64位的互通版安装包进行下载查看是否仍有异常。 ...

这个号在别的区有角色..就没这种情况..就这状元坊这个角色出这种问题..是不是因为是新建的号

莲华一梦 · 发表于 2023-9-15 16:31:14

陨铁发表于 2023-9-15 15:34 广东
小伙伴可以尝试点击这个链接https://xyq.163.com/htb/，安装64位的互通版安装包进行下载查看是否仍有异常。 ...

刚刚试了一下..在别的区建个号..也一样不会...这是数据被针对了吧

陨铁 · 发表于 2023-9-15 16:45:30

收到小伙伴的回复，阿铁这面提交给相关负责的同事跟进核查优化，也感谢您的补充。