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客户端闪退bug

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楼主
发表于 2023-4-19 09:10:38 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:湖北
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2023年4月18日19:53:16
详细描述: 游戏登录界面无法加载,无限崩溃,修复以及重新安装都无法解决。
问题类型: 游戏BUG
截图上传: -
问题我已经解决了,希望我解决的方法可以帮到其它人。--本地系统WIN10
--检查问题
出现闪退问题后,
第一步是按照官网指引,找解决方案,机器人提供的方案是,修复、换盘重新安装,
很显然,机器人提供的内容,解决不了我的问题。

第二步找人工客服,找了半个小时,一个能人工客服的指引都没有,客服电话就是机器人回复,对此我只想说,这么大的公司,
梦幻给你赚的也不少吧,连个人工客服都不搞一个?

--吐槽结束,正题来了
第三步客户端图标右键-打开文件位置,并按照时间进行排序,发现一部分日志文件,注意有.ini文件也要看一下,
我当时检查的日志内容是因为连接不上服务端(可能)。

第四步找梦幻官网的测速网页,测试网速,发现测不出是哪家运营商(不知道是网页问题还是其他问题),百度一下-测速网 ,测试网速正常。
以上检查后,我猜测可能是软件冲突。

第五步打开控制面板,按照时间排序,发现搜狗输入法在17号还是18号有过更新,果断卸载,结果手欠点到立即重启,电脑重启后,梦幻就可以正常更新和启动了。


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沙发
发表于 2023-4-19 11:38:30 | 只看该作者 来自:广东
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