梦幻防沉迷人脸识别系统有问题，实名信息正确，系统就是不通过，申诉也一直没用

qwas5566 · 发表于 2023-3-14 12:02:06

被防沉迷限制踢下线，无法登陆，要求在互通版人脸识别认证，是自己本人真实信息，系统却一直说是信息错误不给通过，从实名认证查看了信息也是正确的，申诉上来也一直是机械回复让用真实资料验证。明明就是本人的真实信息，系统问题就是不通过，就是没办法给处理。从账号实名认证核查了也是自己的实名信息，从网易支付上认证和人脸识别都没有问题，就是梦幻里就不通过，也不给处理

陨铁 · 发表于 2023-3-14 14:43:47

收到小伙伴的反馈，小伙伴稍后可以登录游戏查看是否有异常登录情况，若仍有异常情况可以在原贴内进行补充哦。

qwas5566 · 发表于 2023-3-14 15:33:26

陨铁发表于 2023-3-14 14:43 广东
收到小伙伴的反馈，小伙伴稍后可以登录游戏查看是否有异常登录情况，若仍有异常情况可以在原贴内进行补充哦 ...

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