百变焕颜功能对AMD处理器支持有问题，反应多次不给解决

冬里个冬

百变焕颜功能对AMD处理器支持有问题，电脑配置AMD R7-5800  + RTX3060TI


1.百变焕颜页面无法打开，提示配置过低不支持此功能
2.使用因特尔处理器电脑完成了百变焕颜，再回到AMD处理器设备，百变焕颜效果不能正常显示。看到的仍然是百变焕颜前的效果。

此问题已经通过游戏内置心易经理反应过多次，至少已经等待了2个月，到现在还没有解决

冬里个冬

希望官方能给个回应，不要只是拿“会反馈给技术处理”这种话搪塞

折花思梦

楼主可以提供一些截图在展示自己的电脑信息，以待白天负责的大大们分析。

冬里个冬

这是我的电脑配置

陨铁

冬里个冬 发表于 2023-3-9 23:06 山东
这是我的电脑配置

收到小伙伴的反馈，阿铁这面进一步提交给相关负责的同事跟进核查优化，也感谢您的回复。

冬里个冬

陨铁 发表于 2023-3-10 10:10 广东
收到小伙伴的反馈，阿铁这面进一步提交给相关负责的同事跟进核查优化，也感谢您的回复。

你好，请问这个问题有进展了吗？

陨铁

冬里个冬 发表于 2023-3-10 19:19 山东
你好，请问这个问题有进展了吗？

收到小伙伴的回复，目前针对于百变焕颜的配置要求较高，若提示无法正显示的话，目前是无法进行显示的，也请小伙伴留意后续的优化内容。