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更新后画面撕裂卡顿严重

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楼主
发表于 2022-11-30 22:00:29 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:北京
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2022年10月29日更新之后
详细描述: 更新后客户端场景变的异常卡顿,画面出现严重撕裂
问题类型: 游戏BUG
截图上传: -
更新后客户端场景画面出现严重卡顿,行走在场景中画面移动时有明显的画面撕裂。硬件信息:
CPU: i7-11800H
GPU:RTX3060
内存:16G双通道
硬盘:2T东芝 .m2固态
系统:win11 22H2

已经进行以下测试:
①人数少的场景 -(长寿郊外等处) 依旧画面撕裂
②更换分辨率 从800*640 到HD分辨率 画面均撕裂

③设置全屏/窗口化 画面均撕裂无改善
④重新下载客户端,无改善,依然撕裂
⑤NV控制中心强制垂直同步,显示器切换为60Ghz,依旧撕裂。
⑥检查dump文件,未发现生成异常dump。

使用软件调试:
使用微星小飞机,game pp均调试过,发现梦幻西游无法调取帧数信息。
使用任务管理器检测,发现独立显卡有负载,正常工作。

初步预感自己调节各项游戏内/显卡驱动设置无法解决问题,怀疑为更新过程的游戏逻辑导致。目前只能等待官方修复。
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沙发
发表于 2022-12-1 10:16:30 | 只看该作者 来自:广东
本帖最后由 陨铁 于 2022-12-1 10:25 编辑

收到小伙伴的反馈,阿铁已将您反馈的信息提交给相关负责的同事进行测试核查,也感谢您的反馈。
小伙伴可以尝试提供卡顿的视频给我们进一步核查吗 我们好进一步针对小伙伴反馈的内容进行优化
【论坛教程】视频录制与格式转换
http://xyq.netease.com/thread-4370038-1-1.html
(出处: 《梦幻西游》电脑版官方论坛)


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3
 楼主| 发表于 2022-12-1 11:22:54 | 只看该作者 来自:北京
陨铁 发表于 2022-12-1 10:16 广东
收到小伙伴的反馈,阿铁已将您反馈的信息提交给相关负责的同事进行测试核查,也感谢您的反馈。
小伙伴 ...

不是,拿我们玩家当QA是吧,贵司也是国内一线大厂,论坛里这么多人反馈这个问题,你们自己QA测一下不就完了。
你现在让搞这搞那,下一步是不是要我们帮你写测试用例了?
反正就是你不修复,我就弃坑了,干嘛?付费测试用户是吧。从论坛上第一个反馈,到现在更新过去都3天了,也不解决,就搁这里机器人回复,什么玩意。
你能保证我上传了视频什么时候给修复吗?不给时间,凭什么给你花功夫录视频还搞上传的事情?

点评

收到小伙伴的回复,目前相关技术大大正在陆续解决小伙伴们提出的问题; 这面询问小伙伴的目的是为了了解是否有新的问题产出,可以更好的帮助小伙伴解决问题,也感谢小伙伴的反馈与支持。  详情 回复 发表于 2022-12-1 11:36
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4
发表于 2022-12-1 11:36:58 | 只看该作者 来自:广东
时年夏风 发表于 2022-12-1 11:22 北京
不是,拿我们玩家当QA是吧,贵司也是国内一线大厂,论坛里这么多人反馈这个问题,你们自己QA测一下不就完 ...

收到小伙伴的回复,目前相关技术大大正在陆续解决小伙伴们提出的问题;
这面询问小伙伴的目的是为了了解是否有新的问题产出,可以更好的帮助小伙伴解决问题,也感谢小伙伴的反馈与支持。
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5
发表于 2022-12-1 14:22:31 | 只看该作者 来自:吉林
陨铁 发表于 2022-12-1 10:16 广东
收到小伙伴的反馈,阿铁已将您反馈的信息提交给相关负责的同事进行测试核查,也感谢您的反馈。
小伙伴 ...

还能不能修复了。更新后画面拖拽感太强。卡的没心情玩。哪个地图走路画面都是一顿一顿的!

点评

收到小伙伴的反馈,相关负责的同事正在核查优化,也感谢您的补充反馈。  详情 回复 发表于 2022-12-1 14:33
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6
发表于 2022-12-1 14:33:16 | 只看该作者 来自:广东
无聊逛逛逛论坛 发表于 2022-12-1 14:22 吉林
还能不能修复了。更新后画面拖拽感太强。卡的没心情玩。哪个地图走路画面都是一顿一顿的!

收到小伙伴的反馈,相关负责的同事正在核查优化,也感谢您的补充反馈。
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7
 楼主| 发表于 2022-12-1 14:52:56 | 只看该作者 来自:北京
陨铁 发表于 2022-12-1 14:33 广东
收到小伙伴的反馈,相关负责的同事正在核查优化,也感谢您的补充反馈。

我本身就做游戏客户端开发的,像这种问题,真要想查,不超过1天就有结论了。说白了就是不想搞呗。不想让玩了直接说谢谢,不用放出这种更新来恶心人。

点评

收到小伙伴的回复,目前相关负责的同事正在核查优化每一位小伙伴反馈的问题,如果小伙伴有其他异常现象也可以提供给我们进一步核查。  详情 回复 发表于 2022-12-1 15:11
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8
发表于 2022-12-1 15:11:12 | 只看该作者 来自:广东
时年夏风 发表于 2022-12-1 14:52 北京
我本身就做游戏客户端开发的,像这种问题,真要想查,不超过1天就有结论了。说白了就是不想搞呗。不想让 ...

收到小伙伴的回复,目前相关负责的同事正在核查优化每一位小伙伴反馈的问题,如果小伙伴有其他异常现象也可以提供给我们进一步核查。
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9
发表于 2022-12-1 15:15:29 | 只看该作者 来自:江苏
本帖最后由 陨铁 于 2022-12-1 15:21 编辑

一天到晚机器人   真是服了
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