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新建账号被封,想找个解决办法。

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楼主
发表于 2022-11-30 20:22:33 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:德国
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2022-11-26 01:24:46
详细描述: 朋友喊回归玩,人不在国内,有时差,很难组队。所以和朋友准备一人一组五开,又因为没有从头玩过,就想玩组新号,慢慢培养。
朋友是老玩家,他有号直接起了5个角色。我手里有三个老账号,缺俩,然后噩梦开始了。一直创建一直封,有的申诉两遍了,还是告诉我数据异常,或者是我分享账号。新建的账户,新手剧情都没走完,就被封禁了,充了一点点卡。
我三个老账号的新角色,通过口袋都快刷到59级了,新号还没着落。我都不晓得我还要不要继续。
让我提供证据,证明我没有违反规定,我也不知道提供啥,我就正常的开号,就被封了。我可以提供我三个老帐号,GM可以查一查,看看我的消费记录,当时朋友回国,才清的BB和装备,现在回来了,又想一起玩,才重新开始的。
因为新号,也没冲多少点卡,封就封了。我就想知道个原因,或者版主大大能给点建议么,我充个年卡或者买个号还会封么,要是确定不会被封,我这就充,或者充了年卡再申诉会解也行。玩个梦幻真的太难了。
我一老玩家,之前断断续续的一直在玩,因此有耐心。我不知道这一波操作之后,梦幻还有没有新玩家。
希望得到你的帮助,如果文字不方便,可以打电话的。
感谢。
问题类型: 帐号封停
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沙发
发表于 2022-12-1 10:15:07 | 只看该作者 来自:广东
hello,收到小伙伴的反馈,小伙伴可以完善相关信息前往客服专区申请核查解决哦。
也建议小伙伴确认下您账号与本人的信息是否匹配。
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3
 楼主| 发表于 2022-12-1 16:23:52 | 只看该作者 来自:德国

版主大大好,我的账号没有一点问题,身份证,视频都验证过了,电话,电脑全是自己的。我哥们那个老玩家也新申请了一个,第二天也封了。我看同类贴您也帮催促了,感觉是我资金没到位啊。我建个新号,先来张年卡,要是被封了,你帮我催催就行。

点评

hello,请问小伙伴反馈的帐号是您本人的还是您朋友的帐号呢 若是您朋友的帐号可以建议他完善个人认证的相关信息进行游戏体验。 阿铁这面看到小伙伴的申请还在核查中,也请小伙伴再耐心等待下。 也建议小伙  详情 回复 发表于 2022-12-1 16:44
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4
发表于 2022-12-1 16:44:39 | 只看该作者 来自:广东
372559435 发表于 2022-12-1 16:23 德国
版主大大好,我的账号没有一点问题,身份证,视频都验证过了,电话,电脑全是自己的。我哥们那个老玩家也 ...

hello,请问小伙伴反馈的账号是您本人的还是您朋友的账号呢 若是您朋友的账号可以建议他完善个人认证的相关信息进行游戏体验。
阿铁这面看到小伙伴的申请还在核查中,也请小伙伴再耐心等待下。
也建议小伙伴如有同类疑问的账号可以在客服专区一并进行申请核查哦。



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5
 楼主| 发表于 2022-12-1 18:31:22 | 只看该作者 来自:德国
陨铁 发表于 2022-12-1 16:44 广东
hello,请问小伙伴反馈的账号是您本人的还是您朋友的账号呢 若是您朋友的账号可以建议他完善个人认证 ...

版大好,都是我的,信息都完整的,我新建了好几个都被封了,只申诉了两个,凑一队就行,这两个分别申诉了3 4次了。现在托朋友给客服打电话,接了一秒就挂了,崩溃。我的电话打不通我们的客服热线。我感觉申诉通过可能性不大,因为我就是正常操作,前几次没解封,这次估计也还是回复我数据异常。所以我就想找点别的办法,现在比较担心充了年卡再被封,并且不解,比较麻烦。现在不方便回国,也联系不上客服,打不了电话,就很难受。希望版主大大帮帮忙,感谢。

点评

小伙伴可以提供您申诉的信息(如ID)给我们进行核查吗  详情 回复 发表于 2022-12-1 18:55
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6
 楼主| 发表于 2022-12-1 18:36:12 | 只看该作者 来自:德国
372559435 发表于 2022-12-1 18:31 德国
版大好,都是我的,信息都完整的,我新建了好几个都被封了,只申诉了两个,凑一队就行,这两个分别申诉了 ...

两个号都没被解封,告诉我数据异常。无语了,新建的账号都是自己,没有分享账号,更不是工作室。难道同一时间起多个号会被判定工作室么,而且有工作室申诉三四次还继续申诉么。。。
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7
发表于 2022-12-1 18:55:53 | 只看该作者 来自:广东
372559435 发表于 2022-12-1 18:31 德国
版大好,都是我的,信息都完整的,我新建了好几个都被封了,只申诉了两个,凑一队就行,这两个分别申诉了 ...

小伙伴可以提供您申诉的信息(如ID)给我们进行核查吗
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