新人莫名其妙被封号，无力解封该怎么办

方寸封印

大家好，我是一个新人，有没有老人帮忙看下怎么解决
我是一个梦幻新手，看抖音过来玩的，在大唐官府区完了大概4,5个月，比例最近有点高，想去个比例低点的去，就在一生一世创建了个新号，刚创建完，就掉线，然后号被封了，说我梦幻数据异常， 然后就给我封停了，整个人都蒙蔽了，，我的月卡还没用完，打官方客服电话，客服很强势，说让我自己申诉，问他怎么申诉他说你自己弄，也不管，只有那一种途径，就是反馈，至于结果，他们不管也不负责，解决不了，需要自己去GM，弄，我说我是新手，不会弄，咨询下怎么弄，他也不说，真是太气人了，后来就自己申诉，申诉还要证据，我是真的不知道有什么证据，怎么弄证据，，申诉两次，感觉都是机器人回复话术都一样，一直说数据异常，然后就没然后了，大家有没有遇到我这种情况，该怎么弄，。，感觉好坑的，梦幻是有问题只能反馈嘛，自己线上这个打字发信息一样，。官网客服就是摆设，不回答任何游戏问题，

梦中蝶

新人不建议玩哦，我们都是玩了十几年快二十年的老玩家了哦

方寸封印

梦中蝶 发表于 2022-11-19 18:44 山东
新人不建议玩哦，我们都是玩了十几年快二十年的老玩家了哦

我用了好几个月天天刷任务才升到89级，现在心凉一半，不知道怎么弄，脑壳疼

11335577

刚建号。89。你是被封哪个？

星辰大海土地

后台大数据是不会骗人的 总感觉你是个刷子 现在问题封的就是刷子…

老了累了冷了

封号原因是什么

姚卓异

持续关注

折花思梦

楼主可以到客服专区提单申诉，如果已经提单，请根据客服的回复进行相关资料的提供。（游戏ID可以到游戏根目录下面的xy2.ini里面找找看）

方寸封印

折花思梦 发表于 2022-11-19 23:46 江苏
楼主可以到客服专区提单申诉，如果已经提单，请根据客服的回复进行相关资料的提供。（游戏ID可以到游戏根目 ...

我这种算违规嘛大佬，，，我是有五个号，大概六月份开始玩的，一直玩的大唐官府区，就前两天在北京一生一世，创建了5个新号，当晚就封了3个，玩大唐官府的时候没事，另外两个也正常，尊敬的网易游戏用户，您好！

  此账号因游戏数据异常，依据梦幻西游《服务条款》关于“用户数据异常”之规定，已禁止登录《梦幻西游》电脑版，并将做出进一步的调查。都是这个提示，

方寸封印

11335577 发表于 2022-11-19 22:14 广东
刚建号。89。你是被封哪个？

不清楚，注册完号，就号上不去了

方寸封印

老了累了冷了 发表于 2022-11-19 23:17 安徽
封号原因是什么

尊敬的网易游戏用户，您好！

  此账号因游戏数据异常，依据梦幻西游《服务条款》关于“用户数据异常”之规定，已禁止登录《梦幻西游》电脑版，并将做出进一步的调查。，就提示这个，不知道哪里违规

折花思梦

方寸封印 发表于 2022-11-20 00:06 浙江
我这种算违规嘛大佬，，，我是有五个号，大概六月份开始玩的，一直玩的大唐官府区，就前两天在北京一生一 ...

请关注BUG与问题反馈区的帖子的后续超版回复，还请不要重复发帖。

我还要沖

我有个号也经常数据异常上不了，关键是别的4个号从来都没事。然后按系统提示去申诉一般发几个短信验证下就好了。

方寸封印

今天又申诉失败了，哎