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游戏无故掉线

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楼主
发表于 2022-11-18 08:38:16 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:河北
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 昨日21点到目前
详细描述: 游戏掉线,换了电脑也掉
问题类型: 客户端运行
截图上传: -
游戏一直掉线 3-4分钟必掉,然后修复客户端也没用,从新下载游戏也没用,换了地方换了电脑 也会掉。
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沙发
发表于 2022-11-18 09:10:55 | 只看该作者 来自:江苏
网络错误吗 我也是哎   上去几分钟就掉了  也是昨天到今天 打算不玩了 玩不了。
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3
发表于 2022-11-18 10:42:02 | 只看该作者 来自:广东
hello,收到小伙伴的反馈,请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛,如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢
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4
发表于 2022-11-18 12:41:06 | 只看该作者 来自:浙江
我也是一直报错,杀个山河画境登录了七次还是八次,不停报网络错误,但是网络没啥问题,测试了也没问题
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5
发表于 2022-11-18 12:42:16 | 只看该作者 来自:浙江
陨铁 发表于 2022-11-18 10:42 广东
hello,收到小伙伴的反馈,请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛,如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢 ...

怎么检查
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6
 楼主| 发表于 2022-11-18 12:46:17 | 只看该作者 来自:河北
本帖最后由 张小右 于 2022-11-18 12:47 编辑
陨铁 发表于 2022-11-18 10:42 广东
hello,收到小伙伴的反馈,请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛,如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢 ...

是win10  虚拟内存 如下图,我没动过 的

QQ图片20221118124537.png (42.56 KB, 下载次数: 31)

QQ图片20221118124537.png

QQ图片20221118124703.png (46.16 KB, 下载次数: 31)

QQ图片20221118124703.png

点评

hello,看到小伙伴的图片反馈,小伙伴的虚拟内存目前是关闭状态哦。 小伙伴可以尝试将“自动管理所有驱动器的分页文件大小”选项前的方框里的勾取消,选择一个盘符(尽量是非系统盘),选择自定义大小,将初始大  详情 回复 发表于 2022-11-18 13:56
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7
 楼主| 发表于 2022-11-18 12:53:39 | 只看该作者 来自:河北
陨铁 发表于 2022-11-18 10:42 广东
hello,收到小伙伴的反馈,请问小伙伴的电脑系统是Win10嘛,如果是的话可以检查下虚拟内存是否正常开启呢 ...

截止至2022年11月18日12点50分,我的游戏还是一上 就掉 一上就掉 其他的 游戏 网络都没任何问题,。请客服及时解答。
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8
发表于 2022-11-18 13:56:47 | 只看该作者 来自:广东
张小右 发表于 2022-11-18 12:46 河北
是win10  虚拟内存 如下图,我没动过 的

hello,看到小伙伴的图片反馈,小伙伴的虚拟内存目前是关闭状态哦。
小伙伴可以尝试将“自动管理所有驱动器的分页文件大小”选项前的方框里的勾取消,选择一个盘符(尽量是非系统盘),选择自定义大小,将初始大小和最大值尽量设置为同一数值(可以根据自己电脑的物理内存设置,如电脑物理内存是2GB,就在3GB到6GB之间选择一个数值),然后点击“设置”,最后点击“确定”并重启电脑。

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9
 楼主| 发表于 2022-11-18 14:33:21 | 只看该作者 来自:河北
陨铁 发表于 2022-11-18 13:56 广东
hello,看到小伙伴的图片反馈,小伙伴的虚拟内存目前是关闭状态哦。
小伙伴可以尝试将“自动管理所有 ...

多问一下,我的第三台电脑 WIN10 没开这个 电脑 梦幻没掉,但是第一台 第二台 都会掉。而且 为什么我昨天9点前就没问题 9点后突然就出现这个情况。是系统更新的问题 还是 梦幻这次维护后出现的BUG,以前就没问题 突然出现的。

点评

如果小伙伴的电脑内存是8G,小伙伴可以尝试降低游戏分辨率进行体验哦。 如果小伙伴尝试后还是不能正常登录,可以反馈给阿铁,也好进一步帮小伙伴解决问题哦。  详情 回复 发表于 2022-11-18 14:48
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10
发表于 2022-11-18 14:48:36 | 只看该作者 来自:广东
张小右 发表于 2022-11-18 14:33 河北
多问一下,我的第三台电脑 WIN10 没开这个 电脑 梦幻没掉,但是第一台 第二台 都会掉。而且 为什么我昨天 ...

如果小伙伴的电脑内存是8G,小伙伴可以尝试降低游戏分辨率进行体验哦。
如果小伙伴尝试后还是不能正常登录,可以反馈给阿铁,也好进一步帮小伙伴解决问题哦。
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11
 楼主| 发表于 2022-11-18 14:55:02 | 只看该作者 来自:河北
陨铁 发表于 2022-11-18 14:48 广东
如果小伙伴的电脑内存是8G,小伙伴可以尝试降低游戏分辨率进行体验哦。
如果小伙伴尝试后还是不能正 ...

我3台电脑都是16G 分别在3个不同的地方。有2台吧行 但是3台都没开这个虚拟内存。游戏都是新下载了一次。我晚上回去试试,如果不行 还得反馈。

点评

收到小伙伴的回复,小伙伴可以尝试登录体验,如果后续还有问题反馈,阿铁这面会帮小伙伴提交给相关负责的同时进行核查优化,也感谢小伙伴的配合与支持。  详情 回复 发表于 2022-11-18 17:31
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12
发表于 2022-11-18 17:31:57 | 只看该作者 来自:广东
张小右 发表于 2022-11-18 14:55 河北
我3台电脑都是16G 分别在3个不同的地方。有2台吧行 但是3台都没开这个虚拟内存。游戏都是新下载了一次。 ...

收到小伙伴的回复,小伙伴可以尝试登录体验,如果后续还有问题反馈,阿铁这面会帮小伙伴提交给相关负责的同时进行核查优化,也感谢小伙伴的配合与支持。
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13
 楼主| 发表于 2022-11-18 19:08:46 | 只看该作者 来自:河北
本帖最后由 张小右 于 2022-11-18 19:42 编辑
陨铁 发表于 2022-11-18 17:31 广东
收到小伙伴的回复,小伙伴可以尝试登录体验,如果后续还有问题反馈,阿铁这面会帮小伙伴提交给相关负责的 ...

您好找到原因了 谢谢

点评

感谢小伙伴的回复,您反馈的问题阿铁也会提交给相关负责的同事进行核查优化,阿铁也建议小伙伴在游戏运行时尽量减少其他程序的运行。  详情 回复 发表于 2022-11-18 19:27
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14
发表于 2022-11-18 19:24:51 | 只看该作者 来自:浙江
张小右 发表于 2022-11-18 19:08 河北
您好找到原因了 从很多B站UP   那得知 开其他平台直播软件会封你的游戏号的IP 导致你3-5分钟会掉一次。我 ...

确认吗,是直播软件的关系?
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15
发表于 2022-11-18 19:27:22 | 只看该作者 来自:广东
张小右 发表于 2022-11-18 19:08 河北
您好找到原因了 从很多B站UP   那得知 开其他平台直播软件会封你的游戏号的IP 导致你3-5分钟会掉一次。我 ...

感谢小伙伴的回复,您反馈的问题阿铁也会提交给相关负责的同事进行核查优化,阿铁也建议小伙伴在游戏运行时尽量减少其他程序的运行。
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