送的账号找不到原主，人脸识别无法通过

陨铁

KEIcat 发表于 2022-11-8 19:14 浙江
保障安全性也不至于变相没收我的游戏吧，将军令，手机，安全码都可以啊，就直接了当告诉我有没有办法处理 ...

小伙伴如果无法通过人脸识别，后台也将无法识别账号的安全性，小伙伴也可以参考《玩家守则》进行内容了解。
玩家守则：http://xyq.163.com/introduce/newcomer/2013/7/24/5021_384031.html

KEIcat

我要的是解决办法，给个守则有什么用，你在游戏里提醒说人脸识别过不了这个账号就不能上了那我100%能知道，我注册的时候手机连人脸识别功能都没有，现在突然要人脸识别了，我把我的事情和几个朋友一说他们也有账号是类似我真阳不是本人的，现在都忙着上藏宝阁，有几个已经上不去的也在问你们客服，可照样打太极，有个火爆的老哥在杭州都说要去网易总部问个清楚，就是要个解决方案至于一直打太极么吃相能不能不要这么难看

陨铁

实名信息作为账号归属的判断依据，在账号申诉时会作为重要的参考依据。
如果小伙伴还是无法通过人脸识别，后台将无法确定账号的安全性。
为确保该账号的安全，也请小伙伴联系与账号信息绑定的本人前往申诉。