求助人脸验证问题

WZDDSB · 发表于 2022-9-30 23:30:51

前几天突然要我人脸验证我验证的时候出问题了我这个账号注册时使用的身份证还是15位的验证第一步输入身份证我输入15位的身份证提示我输入的格式不对无法进行到下一步一步申诉也没反应怎么办号上不去了

正版大头娃 · 发表于 2022-9-30 23:35:51

你用你现在18位的试试

如果也不行，还请少侠将相关情况尽量详细地提交至客服专区，同时也在这里说下，以便我们反馈

WZDDSB · 发表于 2022-10-1 00:12:17

正版大头娃发表于 2022-9-30 23:35 云南
你用你现在18位的试试如果也不行，还请少侠将相关情况尽量详细地提交至客服专区，同时也在这里说下，以 ...

新版的我也试了用新版的就提示我说身份证错误用老版的就说格式不对一天给客服打了30个电话

WZDDSB · 发表于 2022-10-1 11:58:28

正版大头娃发表于 2022-9-30 23:35 云南
你用你现在18位的试试如果也不行，还请少侠将相关情况尽量详细地提交至客服专区，同时也在这里说下，以 ...

新版的我也试了用新版的就提示我说身份证错误用老版的就说格式不对一天给客服打了30个电话

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