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网易管理人员来看看你们工作人员处理问题的方式方法

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楼主
发表于 2022-6-16 09:31:56 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:江苏
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服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2022年6月7日至今
详细描述: 1、我游戏角色被处罚,关于异常交易的原因,我已经说明了多次,你们总是不予采纳,你们要我提供依据,我没有截图 只有语音,让你们找当事人确认,你们也不予以接受,这不是解决问题的态度和方法。2、既然处罚我,请提供处罚我角色梦幻币加灵动仙玉的法律依据 3、异常交易是我一个号的问题 连带处罚我其他号 请提供你们处罚的法律依据4、请正面回复我的问题 我提交了几次问题你们总是顾左右而言他 5、投诉相关回复人员不专业 敷衍了事 以上请正面回复我的问题,谢谢。
问题类型: 举报及其他
截图上传:
1、我游戏角色被处罚,关于异常交易的原因,我已经说明了多次,处理问题人员总是不予采纳,要我提供依据,我和他说没有截图 只有语音,可以找当事人确认,处理问题人员也不予以接受,这不是解决问题的态度和方法。2、既然处罚我,请提供处罚我角色梦幻币加灵动仙玉的法律依据 3、异常交易是我一个号的问题 连带处罚我其他号 请提供你们处罚的法律依据4、请正面回复我的问题 我提交了几次问题你们总是顾左右而言他 5、投诉相关回复人员不专业 敷衍了事    以上请正面回复我的问题,谢谢。
附件是我提交的问题,虽然每次问题不一样,但回复的内容是一样的,这就是你们的服务态度及方式吗?请网易管理人员出来说个话
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沙发
 楼主| 发表于 2022-6-16 09:33:56 | 只看该作者 来自:江苏
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 楼主| 发表于 2022-6-16 09:35:14 | 只看该作者 来自:江苏
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 楼主| 发表于 2022-6-16 09:35:50 | 只看该作者 来自:江苏
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 楼主| 发表于 2022-6-16 09:36:21 | 只看该作者 来自:江苏
还有N次短信回复 都是一样的回复
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发表于 2022-6-16 09:48:32 | 只看该作者 来自:广东
楼主您好,这个问题需要以客服专区查证回复结果为准,还请留意。
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7
 楼主| 发表于 2022-6-16 10:49:49 | 只看该作者 来自:江苏
小胖手 发表于 2022-6-16 09:48
楼主您好,这个问题需要以客服专区查证回复结果为准,还请留意。

如果客服专区人员有问题呢? 你也看到了 不同的问题 同样的回复 这样的客服如何让人信服?
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8
发表于 2022-6-16 21:41:57 | 只看该作者 来自:重庆
狡辩,就是线下交易
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