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客户端和win10最近一次更新冲突

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楼主
发表于 2022-5-30 12:13:47 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:江苏
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2022年5月26日起
详细描述: win10更新之后,梦幻登录上去,大量资源加载不出来(甚至点完选择角色界面直接不动),然后客户端无响应直接卡死。尝试了游戏修复、卸载重装到其他盘、重做系统再重新下载,都没法解决。而且之前的梦幻文件夹有18G左右的大小,官网完整版下载下来只有2.5G的大小,且登录游戏后没有后台下载的迹象。判断梦幻西游和系统冲突的原因是,梦幻西游下载之后开机会自动修复,卸载梦幻西游之后开机正常。这种情况怎么办,win10更新没有备份,无法恢复更新前。电脑硬件已经检查过,无问题。
问题类型: 客户端运行
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沙发
发表于 2022-5-30 16:30:43 | 只看该作者 来自:上海
还是win7玩梦幻好啊
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3
发表于 2022-5-30 19:13:07 | 只看该作者 来自:广东
楼主好,建议先尝试更新显卡驱动看看是否恢复,如果没有恢复再尝试这个链接的方法:http://xyq.netease.com/thread-7408175-1-1.html
这个问题工作人员已经在跟进中了,以上方法只适用部分玩家,都可以先尝试下
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 楼主| 发表于 2022-5-30 19:57:23 | 只看该作者 来自:江苏
荷尖角 发表于 2022-5-30 19:13
楼主好,建议先尝试更新显卡驱动看看是否恢复,如果没有恢复再尝试这个链接的方法:http://xyq.netease.com ...

英伟达显卡驱动已经是最新的版本了,链接的方法尝试了一下,也不适用。打开游戏卡死的同时,占用了25%左右的CPU(我玩艾尔登法环都不用这么多。。),电脑也变得巨卡,包括电脑的网络也会变卡。在使用任务管理器将后台的梦幻客户端关了之后电脑才能恢复正常。像我这个号,因为之前下号停在天台,登上去在这个界面,画面就直接不动了,鼠标在客户端界面内是动不了的。

1.png (1.03 MB, 下载次数: 20)

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5
发表于 2022-5-31 04:13:38 | 只看该作者 来自:广东
我跟你是一样的情况  点击角色后就卡死  但是测试服务器的就不会  只在非测试服务器会这样  已经差不多一个月了
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