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账号被误封申诉无效,客服让人心寒

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楼主
发表于 2022-1-9 19:47:42 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:广东
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2022年1月8日10-12点之间
详细描述: 本人是08年就开始玩梦幻的,隔了很久想重温下梦幻,就自己辛苦练号散人单开重练了一个59的。
平时上号:
1、一般是mac端玩或者手机互动版玩
2、mac端优化本来就不太好,有的时候就会出现过掉线无法组队的情况
3、平时绝对没有使用过任何第三方软件的行为,完全是下班时间自己在刷,1月8日中午在天台附近摆摊掉线以后,直接把我号封了。

申诉以后在客服处也没给出实际证据,就是应扣帽子说违规。如果是mac端的bug不应该让程序猿去优化吗?直接无风,而且也联系不上人工电话客服,全是ai让我去网站提单。如果客服认为我确实有违规,麻烦后台调一下录像,给出实际的证据。
网易真的让老玩家心寒。
问题类型: 帐号封停
截图上传: -
本人是08年就开始玩梦幻的,隔了很久想重温下梦幻,就自己辛苦练号散人单开重练了一个59的。

平时上号:
1、一般是mac端玩或者手机互动版玩
2、mac端优化本来就不太好,有的时候就会出现过掉线无法组队的情况
3、平时绝对没有使用过任何第三方软件的行为,完全是下班时间自己在刷,1月8日中午在天台附近摆摊掉线以后,直接把我号封了。

申诉以后在客服处也没给出实际证据,就是应扣帽子说违规。如果是mac端的bug不应该让程序猿去优化吗?直接误封,而且也联系不上人工电话客服,打电话全是ai让我去网站提单。如果客服认为我确实有违规,麻烦后台调一下录像,给出实际的证据。

网易真的让老玩家心寒。

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沙发
发表于 2022-1-9 20:02:46 | 只看该作者 来自:广东
楼主好,荷尖角咨询到您的问题GM目前正在查证中,请您等待客服专区问题ID 304867639 中的查证结果
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 楼主| 发表于 2022-1-9 20:05:06 | 只看该作者 来自:广东
荷尖角 发表于 2022-1-9 20:02
楼主好,荷尖角咨询到您的问题GM目前正在查证中,请您等待客服专区问题ID 304867639 中的查证结果

我提了两个单,1月8日的客服回复了。也没给实际原因。
自己辛辛苦苦练的号说封就封,真的很让人心寒

图像2022-1-9 下午7.37.JPG (90.49 KB, 下载次数: 0)

图像2022-1-9 下午7.37.JPG
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发表于 2022-1-10 16:26:19 | 只看该作者 来自:湖南
哈哈。反正我现在是已经不玩这游戏了。。没意思。。我自己和我自己账号交易。然后判定我为盗号行为。申诉N久了,没卵用
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