月卡计时错误，多扣40小时

朱比亚

月卡计时错误：我于2021年9月14日购买月卡一张，当时剩余时间249小时（累计之前没用完的）。今天上午（16日）查看时间剩余240+小时（具体记不清了），但下午15：00左右重新登录查看后仅剩余200小时，遂截图1（微信截图发送时间为15：14）。
我怕是任务显示问题，于是15：34分再次重新登录，此时月卡剩余时间仅剩198小时（截图2）.仅仅半个小时月卡就扣了2个小时。
所以肯定是月卡计时有问题，烦请合适归还我月卡错扣的时间。谢谢。

小胖手

楼主，我先帮您查看下这个问题。

小胖手

楼主您好，首先需要给您解释一下月卡的有效时间：


月卡的有效期是30天，如果在30天内没用完的点数，会在激活下一张月卡时，仍可使用之前未使用的剩余时间，但这部分剩余时间的有效使用时间是360天。

查看您在此之前两张月卡的激活时间是：
第一张月卡：2020年9月21日
第二张月卡：2020年10月21日

那么去年9月份没用完的时间49小时，10月份没用的时间100小时，加上今年激活的100小时共计249小时。

2020年9月21日至2021年9月14日（激活新一张月卡的时间），距离为358天+，也就是这49小时，还有2天就过期了。
2021年9月16日早晨，第一张卡正好超过了360天，这张月卡就过期了。 那么会计算2020年10月21日这张月卡的剩余时间+2021年9月14日的剩余时间。

因此结论是，这个是正常的。楼主的去年其中一张月卡已经过期了，下一张月卡也快要过期，记得留意使用时间，不要超过360天。