能否帮忙查一下昨天该账号被封停的原因

Sunhhhh

昨天使用5个老账号，去新区建了5个角色，充了月卡，新手剧情到15级，3个账号被封禁，封禁原因是“用户数据异常”，然后昨天在网易大神上完成账号修复，在客服专区上申诉成功解封了。但是我想了解一下被封禁的具体原因，因为这5个账号都是我自己用，没有共享给别人，也不是什么所谓的工作室（昨天说过了，我所有账号的任务情况、物品和资金流动情况都可以查，你见过哪个工作室每个月都是倒贴钱玩梦幻的，我只是喜欢自己五开玩游戏而已）。很感谢客服的帮忙，让我成功解封，但是我想弄清楚为什么被封，好在后续的游戏中注意一下，防止再次被误封

Sunhhhh

补充说明，我玩游戏都在家里玩的，家庭网络可能是动态ip，但是我有在网易大神上查了一下，昨天登录的ip和上次登录老区角色的ip是一致的，不知道是什么原因触发了误封

荷尖角

请问楼主反馈的这3个账号，具体的游戏服务器、ID麻烦提供一下

Sunhhhh

荷尖角 发表于 2021-7-11 11:49
请问楼主反馈的这3个账号，具体的游戏服务器、ID麻烦提供一下

都是重庆区 神女峰
15211507
15211547
15211548

Sunhhhh

荷尖角 发表于 2021-7-11 11:49
请问楼主反馈的这3个账号，具体的游戏服务器、ID麻烦提供一下

您好 请问有进展吗

Sunhhhh

荷尖角 发表于 2021-7-11 11:49
请问楼主反馈的这3个账号，具体的游戏服务器、ID麻烦提供一下

而且发现了个问题 三个账号都收到客服反馈的申诉结果说已解除封禁 前面两个能正常登录游戏 第三个不行（id 15211548），没有新的封禁通知，就是昨天的封禁，说已经解除，但实际上没解除

荷尖角

Sunhhhh 发表于 2021-7-11 14:35
而且发现了个问题 三个账号都收到客服反馈的申诉结果说已解除封禁 前面两个能正常登录游戏 第三个不行（i ...

您的问题GM已经接到并正在查证中了，请您留意客服专区问题ID294923153中的相关回复！

Sunhhhh

荷尖角 发表于 2021-7-11 15:14
您的问题GM已经接到并正在查证中了，请您留意客服专区问题ID294923153中的相关回复！

好的 谢谢 那昨天那三个账号被封禁的原因是什么 我正常游戏过程中有什么需要注意的吗 是否和我老账号原本的密码是几年前设置的6位数密码有关（新设置的密码要求8位数了）

Sunhhhh

荷尖角 发表于 2021-7-11 15:14
您的问题GM已经接到并正在查证中了，请您留意客服专区问题ID294923153中的相关回复！

客服专区问题ID294923153 客服的回复没有任何意义呀 又是那一套说辞 说是否存在账号共享、工作室等情况 昨天申诉的时候就已经说过了是个人账号 任何数据你们都可以调出来查看的 很明显的是个人正常的游戏账号。而且早上给我解封了 现在又是这套说辞 有点奇怪 能帮忙联系下客服吗 是否有在线客服的联系方式或电话

Sunhhhh

荷尖角 发表于 2021-7-11 15:14
您的问题GM已经接到并正在查证中了，请您留意客服专区问题ID294923153中的相关回复！

我累了 从昨天下午三点 折腾到现在 一天多的时间了。感谢论坛各位管理员和客服专区的客服朋友们的帮忙，误封的三个号还剩一个号没解封，实在不能解封那就算了吧。2000还亏得起。。其他号我也没心思玩了 能卖就卖 不能卖就算了。大家再见 有缘再相会

荷尖角

这个问题我去了解一下具体情况

荷尖角

Sunhhhh 发表于 2021-7-11 16:42
我累了 从昨天下午三点 折腾到现在 一天多的时间了。感谢论坛各位管理员和客服专区的客服朋友们的帮忙 ...

楼主反馈的账号已经可以正常登录了，请您登录游戏时留意一下～！