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游戏消费维权!

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楼主
发表于 2020-11-30 20:57:36 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:安徽
2020年10月23日中午12:00~15:00之间几年老账号,上个月被无辜停封,本人做门面生意,没空老来申述,最近有点空,来申述。当时新区刚开,几个小伙伴一起到网吧准备入住新区。刚充完点卡就被停封,角色ID都没记住就上不去了。后面也打了几个客服电话,和申述,一直不给解决,一直回复数据异常。几年的老账号,重来都是自己完,偶尔给朋友上一下带做做活动做下日常。交易也都只走藏宝阁。今天打客服电话里面没有人工服务!无缘无故封我号,我号里去年充的年卡剩大几百小时,7月份新区八阵图充了月卡,需要排队也没怎么玩。新区上去又充600点卡还没来及换月卡号就被封,我异常个鬼,查不到IP吗?要是说朋友上号就是异常数据,难道我自己花钱的账号,都没有权利区分配使用权?IP一直是在本地玩账号也没有去过外省上过,你随便给我来个什么数据异常就封我号,什么霸王条款。断断续续点卡累计剩余时间都有大几百小时没有使用。此号绿通年卡全部都买过,起玩到现在消费最少3W以上不包括游戏里玩家消费,只是充点卡和仙玉,如果一直不给我解决问题,等我有空,我会去使用法律途径去解决问题。起诉此问题。一共在线十多分钟,能违反什么玩家守则,数据怎么能异常?

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沙发
发表于 2020-11-30 20:59:27 | 只看该作者 来自:广东
楼楼您好,斑斑建议您可以通过网易大神app,在登录大神app-右下角图标(我)-账号修复,进行提交账号资料修复,成功后前往游戏处罚申诉通道:http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=4193进行提单,
备注为 大神修复成功即可
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