个人玩家新号练完级被认定为工作室集体封停，难受

Sargeeeee

五个账号被认定为工作室封禁，申诉也没用，但我的IP和我的身份证都是一个地点，我想证明我自己非工作室，希望官方解封，刚练的小号，做完剧情就被封，太难受了
图片为我个人练级的证明。

易小兵

楼楼您好，麻烦您通过网易大神app，在登录大神app-右下角图标(我)-账号修复，进行提交账号资料修复，成功后前往游戏处罚申诉通道：http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=4193进行提单，
备注为 大神修复成功即可，工作人员会在1-3个工作日给您回复
注：需要对多个账号进行修复时，每一个账号都要进行资料修复，提单只需要提其中一个账号，剩下的在备注中描述即可

Sargeeeee

易小兵 发表于 2020-6-19 20:05
楼楼您好，麻烦您通过网易大神app，在登录大神app-右下角图标(我)-账号修复，进行提交账号资料修复，成功后 ...

APP的人脸识别有问题，第一个发出了修复，第二个号按要求就一直识别不了，已经试过十几次了

易小兵

楼楼您好，这个问题我们帮您记录反馈一下。