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无缘无故封号

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楼主
发表于 2020-4-10 20:36:07 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:广东
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2050年4月9号11点左右
详细描述: 我是一个新玩家,玩这个游戏才不到10天,总共玩了三个角色,一个65级,一个10级,一个48级,第一个角色玩废了,不回家点,然后从新玩,第二个10级,我想玩天宫,选错人物了,第三个48级天宫,游戏碰到一个好师父,让我对这个游戏有点兴趣,我玩着48级升不动的时候,想用电脑查一下攻略,然后做建邺城那个查案的任务,然后提示网络错误两次,就封号了,我在想这个游戏体验太差了,我打电话给客服。说我任务做得多,我就搞不懂,你这个游戏设计的任务那么多,不准做你就设计简单点啊。说我在线时间长,我在想又不是没付你点卡钱,你管我在线多长时间,说我以游戏为工作,怀疑我工作室,你不会查数据啊,都是花钱,到现在已经几十个小时卡,一直说处理中,排队,你这个游戏每天封号量这么长,还是你人手不够,误封查一下很慢吗,再这样搞,我觉得你这个游戏对待玩家,也就是你的客户一点都不够认真,唉体验极差
问题类型: 游戏建议
截图上传: -
建议你们队伍网络数据错误误封以后检测速度能不能快点,学学人家tx打电话,马上就能解决。
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沙发
发表于 2020-4-10 20:39:21 | 只看该作者 来自:辽宁
我也是,第一次玩,昨天升到30多级,今天登陆说我数据异常给我封停了,我TM数字ID根本没记,想申述都申述不了,人工电话根本不接,我TM也是醉了
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3
发表于 2020-4-10 20:39:42 | 只看该作者 来自:广东
本帖最后由 团团圆丶 于 2020-4-10 20:42 编辑

亲爱的玩家,如果您记不得角色ID,您可以在申述提单里备注提供一下账号以便工作人员核查哦http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=4193
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4
 楼主| 发表于 2020-4-10 20:44:28 | 只看该作者 来自:广东
腕豪 发表于 2020-4-10 20:39
我也是,第一次玩,昨天升到30多级,今天登陆说我数据异常给我封停了,我TM数字ID根本没记,想申述都申述不 ...

人工电话你打按220,等一次10多分钟,多等几次,还是有人接
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5
 楼主| 发表于 2020-4-10 20:45:34 | 只看该作者 来自:广东
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6
发表于 2020-4-10 20:48:07 | 只看该作者 来自:辽宁
萌新玩家求教 发表于 2020-4-10 20:44
人工电话你打按220,等一次10多分钟,多等几次,还是有人接

刚玩,充了40块点卡,一共玩了两三个小时就说我数据异常给我封停了,网易现在都是这么骗钱了么
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7
 楼主| 发表于 2020-4-10 20:50:24 | 只看该作者 来自:广东
腕豪 发表于 2020-4-10 20:48
刚玩,充了40块点卡,一共玩了两三个小时就说我数据异常给我封停了,网易现在都是这么骗钱了么

可能他们不喜欢新玩家来玩吧
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8
 楼主| 发表于 2020-4-10 20:52:10 | 只看该作者 来自:广东
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9
发表于 2020-4-10 20:55:19 | 只看该作者 来自:辽宁
萌新玩家求教 发表于 2020-4-10 20:52
查数据很难吗,有准确的时间点,账号角色信息给你们,从我申诉到现在已经30多个小时了,难怪你们赚钱不如 ...

企鹅最起码不会因为你充钱了封你账号
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10
发表于 2020-4-10 20:56:11 | 只看该作者 来自:广东
楼楼您好,麻烦您提供一下客服申述单号,斑斑反馈给工作人员核查处理,抱歉给您带来不好的体验
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11
 楼主| 发表于 2020-4-10 21:01:39 | 只看该作者 来自:湖南
团团圆丶 发表于 2020-4-10 20:56
楼楼您好,麻烦您提供一下客服申述单号,斑斑反馈给工作人员核查处理,抱歉给您带来不好的体验

问题ID
270675973        无缘无故封号?
不知道你说的是不是这个,麻烦你们解决问题快点,谢谢
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12
 楼主| 发表于 2020-4-10 21:06:10 | 只看该作者 来自:湖南
腕豪 发表于 2020-4-10 20:55
企鹅最起码不会因为你充钱了封你账号

有一说一,人家怀疑有异常情况以为封号,能理解,但是解决的速度快点啊,工作效率太慢了,这个
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13
发表于 2020-4-10 21:08:47 | 只看该作者 来自:辽宁
萌新玩家求教 发表于 2020-4-10 21:06
有一说一,人家怀疑有异常情况以为封号,能理解,但是解决的速度快点啊,工作效率太慢了,这个

一共玩了两三个小时,升了30多级,除了升级别的什么也没干,怎么就数据异常了,还是说梦幻西游连升级都不行了
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14
 楼主| 发表于 2020-4-10 21:09:54 | 只看该作者 来自:湖南
萌新玩家求教 发表于 2020-4-10 21:01
问题ID
270675973        无缘无故封号?
不知道你说的是不是这个,麻烦你们解决问题快点,谢谢

我希望到论坛来反馈一下有效果,不要这样对待游戏方的客户,我要是真是违犯了游戏规定,你封我号,我没话说,关键乱封以后处理速度也太慢了。
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15
 楼主| 发表于 2020-4-10 21:11:52 | 只看该作者 来自:湖南
团团圆丶 发表于 2020-4-10 20:56
楼楼您好,麻烦您提供一下客服申述单号,斑斑反馈给工作人员核查处理,抱歉给您带来不好的体验

问题ID
270675973        无缘无故封号?        20/04/09 11:44        已回复
是这个吗,是不是你回个话,谢谢
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