求救，新买的五K号老是限制登录

2099897yy · 发表于 2020-4-7 21:27:52

如图，今天藏宝阁刚买的五K号，第一次登录可以的，再次登录扫码显示不支持非将J用户，然后用账号密码登录显示禁止登录游戏，然后去客服专区可以自助解除的，刚解除完可以登录的，没过几分钟又不行了，一直重复，我这几个号原来单开完全没问题的，从来没有出现过这些提示，有谁有相同的问题吗？是怎么回事

出挑战为了好看 · 发表于 2020-4-7 21:31:24

要等一段时间。

2099897yy · 发表于 2020-4-7 21:32:04

要等多久，这是正常现象吗？原来买单开的从来不会的，买来就能玩

2099897yy · 发表于 2020-4-7 21:34:19

《梦幻西游》- 账号保护性冻结通知
处理措施：对您的账号采取保护性冻结
冻结原因：安全隐患：“您的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况”
此账号因存在安全隐患，依照《玩家守则》中账号保护规则，为保护用户权益，已禁止登录《梦幻西游》。

2099897yy · 发表于 2020-4-7 21:35:39

就是这个提示。可以马上解除的，解除完几分钟就不行又进不去

出挑战为了好看 · 发表于 2020-4-7 21:37:20

2099897yy 发表于 2020-4-7 21:34
《梦幻西游》- 账号保护性冻结通知
处理措施：对您的账号采取保护性冻结
冻结原因：安全隐患：“您的账 ...

额，没看清，可能你买到那种被该封，但滞后的号了。去申诉一下吧

骚级巫医 · 发表于 2020-4-7 22:24:52

重置密码，安全问题，邮箱安全验证什么的重新搞过一遍

正版大头娃 · 发表于 2020-4-7 22:24:52

少侠可以去客服专区申诉试试看，同时，建议您尽快到官网完善游戏相关资料

取个名字半小时 · 发表于 2020-4-8 02:11:16

守孤灯伴古佛 · 发表于 2020-4-8 11:37:31

虽然不知道楼猪在说什么

，但是看起来好厉害的样子！

追追 · 发表于 2020-4-8 14:13:45

是不是账号很久没用了，突然用就买号玩
我就挨过，用一个绑了将军很久不上的小号买了角色第二天就被封然后找客服人工解决的

aajfjajfapo · 发表于 2020-4-8 15:47:11

直接找人工客服，把该填的资料填一下，剩下的让他解决

黎椰椰 · 发表于 2020-4-8 16:01:01

本帖最后由黎椰椰于 2020-4-9 22:03 编辑

恭喜，不过去验证，乱七八糟的资料＝永封