就这样封号了？

我来玩梦幻22

莫名其妙的封号、客服恢复一会说我电脑中木马、一会说我使用辅助、一会说我是工作室。我只是一个正常的五开玩家。还给我永久封停。
是应该清理使用外挂的和工作室可是我只是一个娱乐玩家为什么要封号

金闪闪丶

楼楼您好，麻烦您通过网易大神app，在登录大神app-右下角图标(我)-账号修复，进行提交账号资料修复，成功后前往游戏处罚申诉通道：http://xyq.gm.163.com/login.html?/submit_sub.html?stypeid=4193进行提单，备注为 大神修复成功即可，工作人员会在1-3个工作日给您回复
注：需要对多个账号进行修复时，每一个账号都要进行资料修复，提单只需要提其中一个账号，剩下的在备注中描述即可