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胖手进来,继续来,账号保护无法进游戏。客服中心查无封停记录

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楼主
发表于 2020-3-13 12:38:13 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:四川
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: -
详细描述: 浙江3区-人杰地灵,账号ruoyi1314529@163.com 新账号,无法登陆 。然后去客户中心提交了资料。结果客服中心返回说正常。但是实际还是无法登陆。
你们客服别反馈说去客服中心提交资料。提交资料了。但是客服中心反馈说角色正常,没有封禁,可以登陆 。但是实际就是不能登陆 。提交了没用呀
问题类型: 帐号封停
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沙发
发表于 2020-3-13 13:06:08 | 只看该作者 来自:上海
跟我相同情况 而且是小号。。 显示非法宣传 看不懂

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我是 尊敬的网易游戏用户,您好! 处理措施:对您的账号采取保护性冻结 冻结原因:安全隐患:“您的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况” 此账号因存在安全隐患,依照《玩家守则》中  详情 回复 发表于 2020-3-13 13:07
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 楼主| 发表于 2020-3-13 13:07:53 | 只看该作者 来自:四川
2020回归梦幻 发表于 2020-3-13 13:06
跟我相同情况 而且是小号。。 显示非法宣传 看不懂

我是

尊敬的网易游戏用户,您好!

  处理措施:对您的账号采取保护性冻结
  冻结原因:安全隐患:“您的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况”
  此账号因存在安全隐患,依照《玩家守则》中账号保护规则,为保护用户权益,已暂时禁止登录《梦幻西游》。
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 楼主| 发表于 2020-3-13 13:08:58 | 只看该作者 来自:四川


  处理措施:对您的账号采取保护性冻结
  冻结原因:安全隐患:“您的账号存在被盗、共享或者被滥用等迹象或者其他异常情况”
  此账号因存在安全隐患,依照《玩家守则》中账号保护规则,为保护用户权益,已暂时禁止登录《梦幻西游》。

  如果您是该账号的合法使用者,可通过以下任方式解除保护状态:
  下载并登陆网易大神APP- https://ds.163.com/-点击账号修复按照提示完成修复。修复成功后,您可以登录上http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=4193提交解除申请,我们将在收到申请后的3个工作日内给予回复。



大神什么信息的,全部绑定了
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发表于 2020-3-13 15:18:14 | 只看该作者 来自:广东
楼主您好。若您已按提示修复完成,修复成功后,您可以登录上http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=4193提交解除申请,感谢您的支持与关注~。谢谢
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