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乱扣费 第二张月卡刚刚生效 就显示剩下53小时

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楼主
发表于 2020-2-17 23:20:59 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:广东
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服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: (5开,5个帐号多是这样的情况)第2张月卡乱扣费,1月17日开的服,现在才2月17日,第2张月卡刚刚生效,点卡就剩下53小时
详细描述: 我详细的查了下第二张月卡生效时间2月16号中午12点。,我当天上到2月16号16:00点多下线,也就上了4个小时,到今天17号晚上在上线点卡就变成53小时,(就算我一直上到现在也不过34小时,月卡怎么可能只剩下53小时,何况我只玩了4小时,官网可以查询到我上线的时间)
问题类型: 点卡消费
截图上传:
开区前买了月卡,进去就扣了月卡,洋光闪耀1月17日中午12点开的,现在第二张月卡生效,现在2月17号10点上线,月卡显示剩余时间53小时,我2月16号下午4点下的线 到现在才上去(月卡2月16号中午12点应该就生效了)也就是说我上了4小时你月卡扣我47小时,就算我没有下上到现在也就1天怎么可能47小时,何况官网查询我上下线时间,也就4小时

QQ截图20200217224539.png (2.21 MB, 下载次数: 0)

我下线的时间

我下线的时间

QQ截图20200217225452.png (139.06 KB, 下载次数: 0)

本区的开服时间,也就是我刚刚生效的第二张月卡

本区的开服时间,也就是我刚刚生效的第二张月卡

QQ截图20200217222843.png (3.61 MB, 下载次数: 0)

乱扣费,显示月卡的剩余时间

乱扣费,显示月卡的剩余时间
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沙发
发表于 2020-2-18 00:11:32 | 只看该作者 来自:广东
楼楼您好,这边建议您到客服专区进行提单处理http://xyq.gm.163.com/,感谢您的配合~
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