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BUG反馈
| 服务器: |
为保证玩家隐私，此选项仅部分管理组用户可见。 |
| 游戏ID: |
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| 发生问题的时间: |
2019年10月16日晚上9点 |
| 详细描述: |
2019年10月16日晚上9点过一点的时候正在做师门就网络错误掉线了，重新登录提示被封进苦行了。找电话客服沟通，提示我是16日早上7点半左右用的辅助进行游戏，官方对于外观及辅助的定义：外挂等未经许可的第三方软件是指用于在游戏中获取优势，但不属于“梦幻西游”软件的一部分的任何文件或程序，请问我获得了哪些优势？我敢保证我的游戏数据一切正常（您也可以查证），为什么判定我使用辅助？（我询问电话客服并未给出准确时间，只能告诉我备注是16日早上7点半左右，也无法提供使用了什么辅助，甚至连互通或者PC端登陆都确定不了，实在让我怀疑这检测的机制是如何的？本人于国庆节左右一直用自己的手机和pad登陆，半个月左右期间未实用其他设备登陆互通，如果检测为什么偏偏16号早起才有？）回想起来早起，我是在上班路上手机互通登陆跑商，下车刷公交卡出的一次扣款信息弹窗，然后上地铁刷一次有弹窗，期间都是手机正常操作角色跑商，有可能是把扣款信息的弹窗误判为辅助（本人猜测），因此误封，图片为16日早7点半左右下公交车刷卡记录（与电话客服提供的使用辅助时间接近所以有前边的猜测），由于跑商成就比较难获得，跑商中途也有几次截图弹窗，也有图（截图弹窗也会检测到辅助？）。此外本人玩梦幻断断续续有13年了，这还是第一次遇见这种情况.今年国庆节买号回归，期间转区，秒菜，秒装备，都有记录可查，实在不知什么原因会进去烤火（没经历过），几年不玩，回归遇到这样的事，实在心寒。这是我自己玩的最后的养老号了，十分爱惜，不想给这号惹上污点，此外我自己什么都没做，肯定是不会保释出来的，以身家性命担保本人未运行任何第三方软件及外挂程序。断断续续十几年的老玩家，每天固定时间师门、副本、刷成就，每天用的都是同一台电脑，同一台手机（还有pad但比较少用）登陆，期间未给其他任何人登陆过，但是却突然发生这样的事情，很难受。 |
| 问题类型: |
角色隔离 |
| 截图上传: |
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只能上传一张图，就放这张吧，这是当时刷40W跑商成就的截图，昨天美了一天，结果晚上来这个一出
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发表于 2019-10-17 17:15:03
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