萌新回归遇到点问题求大神解惑

天还未亮 · 发表于 2018-11-2 19:32:26

我的号以前绑的将军，后来解绑了，然后现在换了一个手机号，想绑将军他需要以前的手机验证码申诉过几次了都不行我该怎么办？

瞬间的瞬间 · 发表于 2018-11-2 19:36:40

打电话给客服问下吧

天还未亮 · 发表于 2018-11-2 19:41:02

瞬间的瞬间发表于 2018-11-2 19:36
打电话给客服问下吧

有用吗？？？我打个电话试试

影子z° · 发表于 2018-11-2 19:49:38

楼楼好，您的情况可以点击https://mima.163.com/nie/账号修复操作，成功修复了可以进行解除关联手机，将军令等资料哦

天还未亮 · 发表于 2018-11-2 20:07:54

影子z° 发表于 2018-11-2 19:49
楼楼好，您的情况可以点击https://mima.163.com/nie/账号修复操作，成功修复了可以进行解除关联手机，将军 ...

申诉修复过几次都没成功，证件资料什么都是我的，刚又申诉了一次，等结果吧

天还未亮 · 发表于 2018-11-2 20:31:33

天还未亮 · 发表于 2018-11-2 20:32:12

还是申诉失败，说什么资料不符？

影子z° · 发表于 2018-11-2 21:26:57

天还未亮发表于 2018-11-2 20:32
还是申诉失败，说什么资料不符？

请问楼楼试过到客服专区提单吗？http://xyq.gm.163.com/

天还未亮 · 发表于 2018-11-3 00:18:43

影子z° 发表于 2018-11-2 21:26
请问楼楼试过到客服专区提单吗？http://xyq.gm.163.com/

好像没用也，因为我现在要解除的是关联手机，那个号码没用很久了账号密码什么的我都知道

天还未亮 · 发表于 2018-11-3 02:00:37

唉，还是失败算了不琢磨了，睡觉！！