|
|
回复 #1 bf9882 的帖子
版 ：
我也遇到过电话密保手机丢失的事情！我可以告诉你我的经验！
 他所需要填写的资料中有几项比较重要！
 1.号建立的日期：务必记清楚
2.经常上线的地点：你和你朋友是否听是再玩，如果是，记得写你们两个人的地方，可以填写多个经常上线的地点！
3.还有一个隐藏原因：说明一下：不怕得罪GM, 如果你确定你所填写的资料全部正确，那合理的解释就是你不该在提交问题时候说明此号是你朋友给你的！因为官方是不希望这种状况出现的！
 我没办法发图，告诉一下你我的问题的处理速度！ 希望对你有所帮助
标题 电话丢失,号码失效,无法解除手机密保,导致无法认证号码
姓名 ******
客户手机号码 ******
账号 ******
服务器 m梦回奔日:追忆
人物id ******
人物昵称 ******
人物等级 ******
是否飞升
所在地区 ******
详细描述 之前本号申请了多种保护措施,目前有"将军令","梦幻密保","手机密保"等都有. 但是后来中间有把手机密保中主绑取消,次绑后来电话号码失效了,导致真实身份认证时候无法解除手机密保绑定,导致到现在为止不能认证,马上就到认证截止日期了, 拜托请GM尽速协助确认,是否可以解除绑定!
 分界线
★已处理
处理信息 gm8414于07/12/17 09:08受理
回复信息1 gm8414于07/12/17 09:15回复
您好，很高兴与您相遇在梦幻的天空下！
鉴于您的情况，请您登录“账号修复支持中心”页面https://mima.163.com，点击“我要提交资料”，根据页面提示输入您的信息。如果资料正确，我们会通过您的申请，当您再使用客户服务号查询结果时就可以选择解除绑定了。客户服务号与处理结果一一对应，在提交资料成功后请牢记客户服务号与查询密码，否则您就无法查询账号处理结果的哦。
如果您无法通过上述途径解除绑定，还可以通过提供游戏人物的详细数据来解除，请使用该账号登录客服专区，在“解除账号绑定服务-申请解绑密保产品”项目中提交资料。另外，请一定要记得在考虑期过后的7天以内到“解除账号绑定服务-确认申请解绑密保”进行确认哦。
您的快乐，是我们工作最大的动力。祝愿您游戏的每一天都快乐无比，感谢您对我们游戏一直的支持
分界线
标题 申请解除手机绑定
姓名 ******
方便联系时间 ******
联系电话 ******
角色ID ******
服务器 m梦回奔日:追忆
角色的昵称 ******
人物等级 ******
是否飞升
物品锁 ******
角色门派
角色造型
辅助技能
辅助技能等级 ******
辅助技能
辅助技能等级 ******
剧情技能
剧情技能等级 ******
剧情技能
剧情技能等级 ******
创建ID的年份
创建ID的月份
常登录的地区[1]-省 ******
市 ******
常登录的地区[2]-省 ******
市 ******
常登录的地区[3]-省
市
国外常登录地 ******
8 分界线8 8 8 8 8 8 8 8
客服回复信息
处理进度 ★已处理
 回复信息1 tsadmin于07/12/26 08:51回复
您好，首先感谢您对我们游戏的支持与厚爱！
您的资料已经收到，将由专人为您认真查证,我们会在三日内将查证结果返回在此问题ID下,请您随时留意并耐心等待。为了您的账号安全，我们会对您提交的重要安全信息进行屏蔽，请您放心。在未接到我们的回复期间，请您不要重复提交问题。
温馨提醒：我们处理您的问题可能需要三日的时间，如果您的账号目前存在安全隐患，为最大限度减少您账号的损失，我们建议您锁定账号，以保障您的账号安全，锁定账号的相关介绍请查看：“http://gm.163.com/safe_xy2/suoding.html”
希望您能一如既往的支持和配合我们，祝您游戏开心！
8 8 8 8 8 分界线8 8 8 8 8 8 8 8
回复信息2 tsadmin于07/12/26 20:22回复
您好，很开心与您相遇在网易游戏客服专区！
您提供的游戏资料我们已经核实，现在进入取消密保服务的考虑期。在未来7天内，我们会给予该账号近期活跃的角色以系统信息提示。如果在考虑期内，我们没有收到关于此账号的取消考虑期申请，您可以在考虑期过后7天内登录客服专区再次确认，届时我们会进行解绑对应账号密保产品的操作，请您留意考虑期时间。
特别提示如果您当天提交多个申请，则以当天（0：00-24：00）最后一个申请的结果为准，请您密切留意回复内容，并避免重复提交
希望我们的服务让您感到舒心！祝您开心、快乐！
8 8 8 8 8 分界线8 #18 #18 #18 #18 #18 #18 #18
回复信息3 tsadmin于08/01/02 11:37回复
您好，很开心与您相遇在网易游戏客服专区！
您的账号已通过取消密保服务的考虑期。目前成功进入7天确认期。请您在今天开始的7天内任意一天再次登录"客服专区-确认申请解绑密保"类别进行二次确认。您确认解绑的申请我们会在2日处理完毕，请留意我们的回复，谢谢
希望我们的服务让您感到舒心！祝您开心、快乐！
#18 #18 #18 #18 #18 分界线#18 #18 #18 #18 #18 #18 #18 #18
回复信息4 tsadmin于08/01/03 11:36回复
您好，欢迎来到网易游戏客服专区！
您所提交的资料经核实，我们已成功取消此账号所绑定的密保服务。建议您尽快绑定自己的密保产品（如将军令、密保卡等），以便更好的保障账号安全。
温馨提示：账号安全需您我共同保护，更多密码保护知识请关注我们为广大玩家制作的账号取回及防盗指南页面http://gm.163.com/safe/index.html ，希望您我的共同努力能让您更放心地进行游戏之旅。
有广大玩家的支持，我们会以更周到的服务陪伴您遨游更精彩的网易游戏世界。
楼：祝你好运！尽速解绑！ |
评分
-
查看全部评分
|
发表于 2008-3-1 18:37:17
收藏
淘帖
支持
反对
赞(
提升卡
变色卡
..，