小胖手，为什么不让我回帖

小小石子

月卡有两小时，也未到期，但是体验状态，欠14点，我今天7月30号也上线的，一直是体验状态，不是你说的重新登录就能刷新状态，里面两个区的两个号登录都是体验，我今天是重新充的点卡，刚刚我还没回你，你就让我回帖受限制了，只能重新开帖了

小小石子

这个月卡计费系统是不是有问题，第一次遇到，有没有同样问题的，

小胖手

楼主你好，麻烦提供一下你的服务器和ID我再帮你看下

小小石子

什么叫月卡激活的时候就是欠费14点的，问题是欠点了能开月卡吗，前面那98个小时怎么用的啊

小小石子

小胖手 发表于 2018-7-30 09:45
楼主你好，麻烦提供一下你的服务器和ID我再帮你看下

广东三区罗浮山，61919，

小小石子

小胖手 发表于 2018-7-30 09:45
楼主你好，麻烦提供一下你的服务器和ID我再帮你看下

现在我早上看还是体验状态，就充了20点试试能不能消除体验的，能消除但是不知道后面是还扣点还是扣还有点两个小时月卡时间，或者这两个小时到今天到期就直接没到用了，

小胖手

小小石子 发表于 2018-7-30 09:49
现在我早上看还是体验状态，就充了20点试试能不能消除体验的，能消除但是不知道后面是还扣点还是扣还有点 ...

剩余点数不足以被扣除，建议再充值一定点数后重新登录下就可以了

小小石子

小胖手 发表于 2018-7-30 09:59
剩余点数不足以被扣除，建议再充值一定点数后重新登录下就可以了

那问题就是以后在月卡有效时间内也有可能扣点数而非月卡，这是不是月卡计费系统的BUG，如果是，那广大玩家都是受影响的，

小胖手

小小石子 发表于 2018-7-30 10:03
那问题就是以后在月卡有效时间内也有可能扣点数而非月卡，这是不是月卡计费系统的BUG，如果是，那广大玩 ...

你重新登录一下看月卡剩余是否刷新了

小小石子

小胖手 发表于 2018-7-30 10:08
你重新登录一下看月卡剩余是否刷新了

月卡看不出。今天上线一直是还剩两个小时，，昨天下午上线还有三个小时的，然后上了一个半小时，晚上上线就提示还有2个小时，然后体验欠点14，今天早上上线还是体验，然后充点20，消除体验，挂了十分钟，，月卡还是2个小时，换号上看了一下还是2个小时，也不知道昨天晚上是单扣了点卡，还是月卡和点卡都扣，

小胖手

小小石子 发表于 2018-7-30 10:15
月卡看不出。今天上线一直是还剩两个小时，，昨天下午上线还有三个小时的，然后上了一个半小时，晚上上线 ...

这个你可以查到消费明细的，目前还是着手于先把欠点补上再重新登录下查看。

小胖手

点卡消费明细：http://ecard.163.com/index
月卡查询：http://box.gm.163.com/?pname=xyq

在这两个地方对比查询。

小小石子

小胖手 发表于 2018-7-30 10:16
点卡消费明细：http://ecard.163.com/index
月卡查询：http://box.gm.163.com/?pname=xyq

月卡查询只能查剩余点数，月卡还有8点，但是消费明细也没标明扣的是月卡时间还是点卡时间，但是中午消费了14点，就是这个14点扣的是点数而非月卡时间，导致我晚上上线的时候体验了，那这个应该就是BUG了，在月卡有效时间内扣点卡，

小小石子

小胖手 发表于 2018-7-30 10:16
点卡消费明细：http://ecard.163.com/index
月卡查询：http://box.gm.163.com/?pname=xyq

还看到，昨天晚上我的号一直是体验状态，居然还扣我点数，这个怎么解释啊，体验了还扣点吗

小胖手

小小石子 发表于 2018-7-30 10:33
月卡查询只能查剩余点数，月卡还有8点，但是消费明细也没标明扣的是月卡时间还是点卡时间，但是中午消费 ...

这个情况你将所查询信息截图，以及退出以后重新登录的界面截图，打包压缩文件，在客服专区：http://xyq.gm.163.com/ 上传进行查证一下。