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账号无故被锁

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楼主
发表于 2017-11-1 17:21:10 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式 来自:浙江
BUG反馈
服务器: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
游戏ID: 为保证玩家隐私,此选项仅部分管理组用户可见。
发生问题的时间: 2017.11.1 下午4点50~5点
详细描述: 我用互通版在正常的玩着游戏,做着佛经活动任务,快要完成最后一项的时候把我弹出来了,再登陆就显示我的账号被封停到明天的这个时候了,还有我的口袋版都无法登陆一直显示服务器有问题,而且将军令一直不能自动导入,我更改了手机设置也不行,现在一天的任务做不了,经验,金钱和物品都损失了。
问题类型: 帐号封停
截图上传:
这些问题也不是版本更新后的问题,版本是星期二早上更新的,一直到晚上都能正常游戏,就星期三早上开始不能正常游戏了。

Screenshot_2017-11-01-17-00-59-880_com.netease.mh.png (1.39 MB, 下载次数: 0)

没理由就封停账号

没理由就封停账号

Screenshot_2017-11-01-17-16-21-888_com.netease.mh.png (1.81 MB, 下载次数: 0)

口袋版一天不能登陆

口袋版一天不能登陆

Screenshot_2017-11-01-17-16-41-360_com.netease.mh.png (936.1 KB, 下载次数: 0)

将军令也不能自动导入

将军令也不能自动导入
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沙发
发表于 2017-11-1 17:39:44 | 只看该作者 来自:广东
LZ好,这个锁定是为了账号安全的保护性封停,因我们担心玩家账号是被盗被恶意死亡的情况因此增加了这个限制。不过如果你们能证明账号是自己的,可以尝试先去提交以下账号修复https://mima.163.com/nie/,通过后可以再次联系GM进行后续处理哦,到客服专区 http://xyq.gm.163.com/submit_sub.html?stypeid=1259,会有个联系客服的地方,下方有个提交申请 记得详细描述一下您遇到的问题哦~~
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